本报讯(记者徐莹波 通讯员朱继华)记者从桂林旅游股份有限公司获悉，近期以来，该公司坚持实干为要、创新为魂，围绕“数字旅股”建设目标，以“场景创新+数据贯通”为核心，推动人工智能技术与实体业务深度融合，为桂林“文旅焕新”注入了强劲的AI动能。
桂林一城游旅游有限公司是桂林旅股旗下企业，主要负责整合桂林旅游体系内的旅游资源，开展产品营销及落地服务。3月，一城游公司正式接入DeepSeek大模型，并在微信公众号小程序中推出了“桂林旅游AI助手”1.0版;经过一段时间运行后，近日，又上线了“桂林旅游AI助手”2.0测试版，目前正在公测中。
“‘桂林旅游AI助手’自上线以来，为各地游客提供了优质的旅游信息服务工作。”7月3日，一城游公司副总经理侯旭召接受采访时说，“桂林旅游AI助手”是公司针对家庭游、商务游、研学游等多元化需求，与桂林电子科技大学人工智能团队联合研发的产品，其不仅能实时解答游客疑问，还能根据游客的时间、预算等进行智能规划行程，实现智能客服、一站式服务，让旅行更高效、更智能。
记者进入“桂林一城游”公众号，点击右下方导航栏的“AI小助手”菜单进入了与“桂林旅游AI助手”聊天的界面，对话框中已经预设了部分问题，如“漓江游船怎么订票”“怎么去银子岩景区”“两江四湖码头和开船时间”“帮我规划桂林旅游行程”等。点击相应问题，“桂林旅游AI助手”即可给出答案。除了系统预设的问题外，游客也可根据需要自行提问咨询。如记者提问“桂林哪些饭店价格实惠又好吃?”系统立即给出了欣桂厨、椿记烧鹅、曾三家味馆、桂林粥城等饭店的名单，并附带有推荐理由。
记者注意到，“桂林旅游AI助手”还设有“行程规划”选项，点击后会弹出“旅游小助手”对话框。游客填写旅行目的地、旅行天数、预算、旅行人数等信息后，系统就会根据游客的具体要求生成一份详细的行程方案。
侯旭召表示，目前，“桂林旅游AI助手”还处于信息服务阶段，且提供的内容多为桂林旅股旗下各企业信息，其他文旅企业的信息较少。按照公司规划，在未来的3.0版本中，还将全面整合桂林各大景区景点、知名酒店饭店餐馆等内容，并增加“酒店饭店预订”“行程购买”“支付”等功能，让AI助手变得更加智能。
据了解，除了一城游公司外，近期以来，桂林旅股下属各企业正依托人工智能技术，加快推进智能化转型，着力打造沉浸式游览体验。银子岩景区在岩洞内完善了无线通信系统，实现5G、WIFI全覆盖;同时，推出了“数字财运”互动小程序，游客可通过AR虚拟投币、AI签文解译等玩法参与元宇宙祈福。该景区还开发了AI伴游萌宠，集成语音导览、闯关游戏等功能，让游客在欣赏喀斯特奇观时，可以更轻松愉快地了解地质知识。
漓江游船分公司于5月下旬完成了四星级游船——“桂林旅游9号”涉客船舶驾驶台智能监控设备的安装与应用，未来还将进一步拓展船舱危险行为识别、驾驶员健康监测等功能。目前，“桂林旅游9号”所在的漓江精华游航线已被纳入首批智能监控覆盖范围，桂林海事局指挥中心可实时接收预警信息，实现了“人防+技防”的双重保障。后续该公司所有船舶将实现驾驶台智能监控设备全覆盖。今后，该公司还计划在游船上投入使用“风力智能监测”设备，能够实时探测风力风向，在风力达5级时主动发出预警等，进一步提升游船航行安全。
两江四湖景区启动了AI数字人互动屏、全息水幕秀、自助“拍报机”等项目。其中，自助“拍报机”已投放在日月湾码头及渔人码头区域，以创新形式，通过智能影像合成与场景交互，打破传统观景模式，打造“可玩、可感、可传播”的旧报文化。AI数字人互动屏项目将结合情感化设计提供个性化服务，方案已通过技术可行性论证。全息水幕秀项目则创新规划游船喷雾投影系统，着力构建空中全息投影舞台，并结合AI数字人互动屏、动态灯光、音乐与喷雾等，打造“AI仙境主题游船”。
桂林旅股有关负责人表示，公司将突出科创赋能，聚焦人工智能抢先机，推出更多智慧化场景，积极培育和发展新质生产力，一体推进文旅产业业态、营销、管理焕新，为每一位游客提供更精准、更贴心、更高效的旅行服务，开启“智能+文旅”深度融合的全新篇章。
