“太感谢你们了！要是没有这位大堂经理，我真不知道孩子会遇到什么情况，你们真是有担当、有温度的银行！”近日，一位学生家长带着女儿小秦，专程来到灵川农商银行城区支行营业厅，握着大堂经理的手反复表达谢意，手中的感谢信虽朴实无华，却饱含着最真挚的感激之情。
事情的起因是，在附近就读的学生小秦因匆忙坐反了校车，校车在抵达城区支行附近后发现自己迷了路，手足无措间走进营业厅向银行工作人员求助。工作人员发现了慌张无助的小秦，主动上前安抚，耐心询问后得知其情况。随后，工作人员成功联系上小秦的母亲，详细告知情况让家长安心，焦急的小秦母亲表示其女儿从未独自出行，害怕女儿遇到危险，同时又因为工作的原因不能到达营业厅并委托了银行工作人员呼叫顺风车将小秦送回家。工作人员一边陪伴着小秦，一边将顺风车辆信息告知其母亲，最终，小秦安全回到家中。
点滴善举暖人心，优质服务显担当。灵川农商银行用一次暖心帮助，传递了金融温度，彰显了责任担当，下一步，将继续坚守社会责任，把暖心服务延伸至群众生活，用实际行动书写责任与温情。（供稿：城区支行）
