“企业有技术难题可以找市质检所的质量管家。”近日，桂林某食品生产企业的吴经理向同行透露，一直困扰他们公司的细菌超标问题在桂林市产品质量检验所专家的指导下，已经得到妥善解决。
2025年5月，桂林市产品质量检验所启动了质量管家服务活动，计划通过质量管家服务帮助企业解决质量技术难点、培养质量管理人员、增强质量管控能力，建立健全质量管控体系，助力企业以质取胜。
为当好企业的质量管家，市产品质量检验所列出了6大项共29项服务清单，内容涉及宣传政府相关惠企政策、提供日常技术咨询、查找问题、制定整改方案、协助整改、培训检验和质量管理人员、制定标准、完善质量管理体系、品牌打造、技术攻关等，向企业提供质量“一站式”服务，并积极架起企业与监管部门沟通的桥梁;此外，该所还对了解需求、选派管家、查找问题、整改提升等质量管理流程作了明确，细化了各流程要求，让质量管家服务规范化。
“只要企业有涉及产品质量提升、不合格产品解决、日常技术支持等不同需求，我们的专家都会为其量身打造质量服务方案，让质量管理更加精准。”市产品质量检验所负责人介绍。
据介绍，该所从思想政治素质高的党员、专家志愿者、各类产品检验技术专家、科学技术评审专家、食品生产许可核查专家、检验检测机构资质认定评审专家、工业产品生产许可核查专家、标准制定专家中选派35名质量管家，并编制《质量管家工作手册》，安排服务知识培训，让技术专家真正成为服务企业的第一责任人，成为企业质量发展的操心人。
目前，首批质量服务已帮助30多家食品和工业产品中小微企业。市产品质量检验所接下来将重点通过探索质量服务，形成针对包装饮用水、水果干制品、糕点等行业的行之有效的质量管理方法，帮助企业强化质量意识，提升质量水平，打响质量品牌。
文：韦敏
