金秋九月，桂林市各大高校陆续开学，数万名新生怀揣憧憬与期待，从五湖四海奔赴而来。校园网络需求随之迎来集中爆发式增长。为确保开学期间通信网络平稳运行，中国移动广西桂林分公司提前谋划、精准施策，以稳定、高速的网络体验圆满完成全市高校秋季开学通信保障任务。
下好“先手棋”，把保障做在开学之前
“开学前一周，我们就完成了全市高校校区及周边区域的网络‘体检’。”桂林移动网络保障相关负责人介绍。早在暑期，桂林移动便成立专项保障工作组，针对桂林32所高校开展网络测试优化，聚焦重点院校和热点区域，推进高负荷小区整治、重叠覆盖小区优化、高干扰整治、低效小区治理及游戏高时延、视频高卡顿等专项优化，同步完成微站退频改造、新开站及故障点修复，各项任务按期保质落实。为强化重点院校保障能力，提前向桂林信息科技学院、桂林师范学院及桂林电子科技大学各增派应急通信车1辆，确保高峰时段网络容量充足、接入顺畅。
守好“关键时”，把响应压到分钟级
开学期间，桂林移动实行7×24小时网络运行监控和值班值守，建立“监测—研判—处置”闭环机制，对校园区域网络覆盖情况实时监控，做到问题早发现、早预警、早处置。同时，应急通信保障队伍、应急通信车、油机等装备进入待命状态，一旦出现突发情况可快速调度、迅速补位。
在广西师范大学、桂林电子科技大学、桂林理工大学等院校的报到点、教学楼、图书馆、学生宿舍、食堂、体育场等重点区域，桂林移动网络优化人员现场值守，快速响应各类网络支撑需求，保障扫码注册、在线缴费等场景网络畅通。
“报到那几天，校门口人流量特别大，手机扫码、刷码入校一直很顺畅，没有出现卡顿。”一名参与迎新工作的学生志愿者说。新生在高校迎新现场下载App、扫码注册/缴费、视频通话报平安等操作均十分顺畅，师生普遍反馈良好。
做好“贴心事”，把服务送到师生身边
“选课、查资料、和家人视频，全都一次连上，体验很流畅。”一名大二学生表示。开学期间师生集中上网，校园网络运行平稳有序，未发生影响教学秩序和学生报到的通信故障。“网速快、信号稳”，成为师生共同感受。
在保障网络畅通的同时，桂林移动在校园设立志愿服务点，同步开展防范电信网络诈骗宣传，提醒新生保护好个人信息、警惕“校园贷”“刷单返利”等陷阱，帮助学子迈好入学“第一步”。
据统计，开学期间桂林移动累计新开基站超200个、梳理并闭环处理各类网络问题400余个，网络质量与服务水平有效支撑高校开学系列工作。
“保障开学只是起点，服务师生没有终点。”桂林移动相关负责人表示，下一步，桂林移动将持续做好高校网络日常巡检与优化工作，结合师生使用需求不断迭代服务能力，为广大师生提供更可靠、更顺畅的“满格”通信体验。（通讯员徐先丽、李静）
