本报讯(记者苏展 通讯员郑长贤 李洪锐)记者从桂林火车站获悉，今年广西“三月三”，铁路运输期限为4月16日至21日，共计6天，桂林火车站累计发送旅客53.62万人次，同比增长14.5%。其中，4月17日发送旅客12.36万人次，创单日旅客发送量历史新高。
据了解，结合假期客流以旅游流和探亲流为主的特点，桂林火车站加开或重联往广州、深圳、珠海、成都、长沙、南宁、玉林等热门方向动车478趟，扩充运能，保障供需适配;加强与地方交通部门协同联动，加密到站公交车开行频次，优化公铁接驳路线，科学划分私家车、出租车、滴滴车等停车区域，增派交警力量全时段做好站前道路交通秩序维护。同时，在阳朔站开行直达景区的旅游直通车，在三江南站增设共享汽车租赁点，畅通旅客出行“最后一公里”。
为应对客流高峰，桂林火车站实行每小时客流预警机制，动态调整实名制、安检通道开启数量，提高旅客进站效率;在桂林西站搭设进站雨棚、设置急客通道、开辟临时候车区，采取分流措施缓解客流峰值压力;组织党员骨干和青年志愿者开展服务，补强进站宣传、候车引导、乘降组织等关键环节服务力量。同时，发挥“铁路+地方”融媒体平台矩阵作用，动态发布余票信息及出行温馨提示，方便旅客合理规划行程，提前到站办理进站安检等乘车事宜。
为提升旅客出行体验，桂林火车站持续深化客运提质工程，配套完善手机充电区、便民用餐区、行李寄存区、重点旅客候车区等服务设施;延长“银龄”窗口营业时间，为老年旅客办理业务提供更大便利;开设大型旅游团队专用进出站通道，安排专人全过程引导，方便团体旅客快进快出;以“刘三姐·漓江情”服务品牌为引领，成立“军哥服务队”，为老幼病残孕等重点旅客提供进站、候车、乘降、出站“一条龙”暖心服务，确保旅客出行更便捷、更温馨。
