岁末年初，各类电信、网络诈骗变着花样迷惑人，尤其是对老年人，幸亏农行员工火眼金睛，并依靠可靠的警银联动机制，成功堵截。今年以来，短短几天的时间该行辖属兴安、阳朔、恭城等支行就成功堵截了三起，为群众挽回损失10多万元。
1月26日，14点，一位近70岁的唐女士来兴安护城支行咨询大堂经理，称农行卡绑定不了一个叫“益慈善”的APP，大堂经理经查看发现该APP是通过非正规渠道下载，首页有“慈善帮扶”、“团队入驻”等链接口，疑是诈骗。大堂经理耐心安抚唐女士情绪，了解情况后，第一时间报告内勤主管，并按相关部门关于反诈防诈工作联防机制要求，联系当地反诈中心。公安民警接警后迅速出警，几分钟内便赶到网点。民警现场与唐女士讲解了此类骗局的特征与防范要点。在民警和银行工作人员的共同劝说下，唐女士终于意识到自己遭遇了电信诈骗，放弃绑卡和转账操作，并卸载了APP，其银行卡内资金得以保全。
（兴安县支行成功堵截诈骗）
1月19日上午，一位60岁左右的阿姨急匆匆走进农行桂林分行阳朔新城区支行，要求办理一笔4000元的无卡存款业务。客服经理按相关部门防诈反诈要求例行询问是否认识收款人时，她语气笃定地回答“认识”。但在询问资金用途时，却神色略显紧张，含糊其辞地说是“买药”。这一反常举动引起工作人员警觉，便追问具体药名。阿姨不再解释，只是将手机界面递给柜员催促道：“赶紧存到这个卡号就行了，我认识的！”客服经理凭借丰富的反诈经验，判断这可能是一起针对老年人的典型诈骗，立即联动大堂经理共同劝阻。多次劝说，阿姨仍然执迷不悟。大堂经理遂按“断卡行动”防诈反诈联动机制规范，当即向当地公安机关报告。民警迅速抵达网点，向客户细致解析诈骗套路。经反复劝导，阿姨终于醒悟，中止了下步流程，并对支行工作人员和民警的帮助表示衷心感谢。
（阳朔新城区支行成功拦截网络诈骗）
1月16日19时，恭城县公安局侦查大队接到一起电信网络诈骗预警，涉及一居民账户内的10万元资金面临被转移风险。在紧急关头，农行恭城支行迅速响应预警，依法依规通过核查人民币冠字号码获取相关信息提供给公安局。21时许，公安机关在被害人家中拦截所取现金，成功阻断了一起虚假网络投资诈骗。
（恭城支行 织密反诈网 警银护民财-受到公安部门感谢和表扬）
当前电信网络诈骗手段不断翻新，不法分子以“高收益、低风险、保本保息”为诱饵，通过虚假平台、社交荐股、冒充金融人员等手段诱导客户受骗，农行桂林分行提示大家“凡是要求向陌生账户转账的一定是诈骗，凡是要求取现金、购买实物贵金属（黄金等）交给陌生人帮转送的一定是诈骗”。该行还转发公安部门的提示强调：不轻信、不透露、不转账、不点击，反诈防诈的关键在于提高警惕，守住“不转账”的底线！
作者：伍文悄 付业娞 彭艺 蒋艳萍 蔡华 余午艳
