中国邮政储蓄银行桂林市分行近期在桂林中山中路支行、桂林世纪东路支行、荔浦桂平路支行上新了一批智能柜员机。这些智能柜员机有效分流了各类高频柜面业务,让客户告别漫长等待,畅享高效金融服务。
智能柜员机宛如一位“全能金融伙伴”,全面覆盖了日常大部分金融需求。无论是账户挂失办理、转账汇款、密码修改,还是社保卡激活、手机银行签约,都能一站式轻松搞定。客户无需取号等候,也无需填写繁琐的单据,只需跟着屏幕指引操作,几步就能完成业务。原本在柜面需要等待半小时的流程,如今几分钟就能完成,大大节约了客户的宝贵时间。
近期就发生了这样一个暖心的小故事。在桂林中山中路支行,前台柜面排起了长队,一位奶奶着急办理业务,可由于排队较靠后,显得十分焦急。大堂经理了解情况后,主动引导奶奶来到智能柜员机前。奶奶点击屏幕,直接呼叫“云柜”,与中心的“云柜”人员现场沟通具体业务。随后,插入卡号、身份证,输入密码及验证码,无需填写单据,业务便顺利完成。整个过程,大堂经理全程一对一陪同,耐心指导奶奶熟悉操作界面。交易完成后,奶奶竖起大拇指,脸上洋溢着满意的笑容,对智能柜员机的高效便捷和大堂经理的贴心服务赞不绝口。
中国邮政储蓄银行桂林分行始终将客户放在中心位置,把提升服务质量作为首要任务,通过逐步优化自助机具功能,不断提升客户体验。接下来,该行表示将继续优化人员及设备配置,持续为客户提供更优质、更贴心的金融服务,与广大客户携手共赴更加便捷、高效的金融新旅程!(通讯员:秦林燕)
中国邮政储蓄银行桂林市分行智能柜员机分流柜面业务,省时更省心
责任编辑:黄丽
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