到医院看病
有些检查无法当天出结果
第二天再去需要重新挂号
既增加了患者的看病成本
又降低了就医体验
连日来
广西多家医院相继宣布
实施“一次挂号三天有效”的新举措
这是广西推动改善就医服务
减轻群众就医负担的一个措施
接下来将有更多医院加入这一行列
01多家医院实行“一号管三天”
近日,广西医科大学附属肿瘤医院、南宁市第二人民医院、南宁市红十字会医院(南宁市眼科医院)、广西工人医院等相继宣布实施“一号管三天”便民措施。
下周起,自治区人民医院除了特需门诊等特殊门诊,该院门诊大楼里的普通门诊也全部“一号管三天”。
医院挂号处。
“一号管三天”,即患者挂普通门诊号就诊时,如当天不能完成诊疗或不能出检查报告,3天内,可携带报告结果到同一医院的同一院区同一科室,由院方安排复诊,无需再次挂号。
患者在门诊候诊。
值得注意的是,不同的医院对于“一号管三天”措施有所不同。
南宁市第二人民医院的不适用范围为:急诊、生殖医疗中心、跨科室就诊等。
南宁市红十字会医院(南宁市眼科医院)的不适用范围除了上述情况外,还包括:已完成门诊诊疗,但因疾病反复需要3天内再次就诊的患者;当日诊疗活动已完成,第二天想找另一名医生再诊断等情况。
6月3日,记者从柳州市卫生健康委员会了解到,为优化门诊就医流程,方便群众就医,持续提升患者就医体验,该委印发了《关于开展全市二级以上公立医疗机构普通门诊“一次挂号管三天”便民措施的通知》,决定从7月1日起在全市二级以上公立医疗机构全面开展普通门诊“一次挂号管三天”的便民措施。
02复诊时首诊医生不出诊咋办
如果患者首诊看的医生,在第二、第三天都不出门诊,怎么办?
自治区人民医院要求,每个科室每天必须有1个以上的复诊医师。复诊量大的科室,如心血管内科,至少保证有3个复诊诊室。尽管可能会遇到不同医生接诊,但有规范化的诊疗流程保障,基本能解决患者就医需求。
在南宁市红十字会医院(南宁市眼科医院)门诊部,患者在返诊时可选择同科室同一级别或次一级别的医生,如不是同一级别的医生,医院会要求返诊医生和上级医生保持沟通,积极协调出适合的治疗方案。
03确保正常预约患者不受影响
“一号管三天”的新举措确实很便利,但会不会出现复诊患者挤占正常预约患者就医时间的情况?
自治区人民医院门诊部副主任王浩宇介绍,该院计划将复诊病人集中安排在上午11时、下午5时以后,后续再根据具体情况动态调整,如复诊量大再延长时间段。
南宁市第二人民医院副院长朱茂灵介绍,该院患者返诊顺序是按第三位就诊原则:即医师每接诊完2名预约患者后,接诊1名返诊患者。
一家医院门诊贴出新的挂号就诊流程。
阅读延伸
除了“一号管三天”,广西各医院一直在不断优化门诊服务。
比如,自治区人民医院除了周末正常开诊,部分门诊还根据患者需求弹性开诊:生殖中心开设午间门诊(8:00—17:00),中午正常接诊;儿童康复训练室开设黄昏和夜间治疗室(18:30—20:30);视光中心开设午间及黄昏门诊(8:00—19:00)。
广西中医药大学附属瑞康医院的国医大师馆、正骨推拿理疗馆等科室,推出了夜间门诊,方便上班族下班后看病。
来源丨南国早报记者 张若凡 黄占玲/文 王谰/图