图为工行桂林分行员工向企业员工介绍金融消费者权益保护八项权益内容。
以厅堂为宣教阵地，线上线下开展形式多样的活动;聚焦重点人群，走进社区、校园、企业、乡村普及金融知识……2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动以来，中国工商银行桂林分行围绕“汇聚金融力量共创美好生活”主题，积极开展进企业、进农村、进社区、进校园、进商区教育宣传活动，旨在提升社会公众的金融素养，营造和谐健康的金融环境。
走进企业金融宣传“面对面”
在国家金融监督管理总局桂林监管分局的指导带领下，中国工商银行桂林分行联合华夏银行桂林分行、光大银行桂林分行、柳州银行桂林分行一同走进桂林市三花股份有限公司，邀请企业员工代表共同参与，开展了一场精彩纷呈的金融知识宣传活动。
活动期间，工商银行桂林分行从贴近人民群众的金融基础知识入手，普及基础金融服务内容，围绕消费者的八项权利、防范非法集资、做理性投资者、个人信息保护等方面的对企业员工进行宣传教育。
该行宣教人员针对市民如何应对诈骗手段智能化、多样化、隐蔽化发展趋势，以金融机构视角为企业员工开出了反诈“良方”，用典型案例揭示了新形势下的诈骗手段，提示市民朋友反诈也需与时俱进，遇到诈骗电话应做到不理、不睬、不接听，在必要的情况下积极寻求公安机关的帮助。
整场活动形式丰富，获得了企业员工的一致好评，丰富了企业的金融知识，也提高了市民的反诈意识，取得良好金融宣教效果。
关爱新市民金融服务“心连心”
“关注新市民，服务新市民”，中国工商银行桂林分行工作人员通过举行讲座、发放宣传折页、现场一对一宣讲等形式进行金融知识宣传，指导市民“远离过度借贷营销陷阱，防范过度信贷风险”。
今年以来，中国工商银行桂林分行积极响应，高度重视新市民金融服务并展开工作部署。组建新市民金融服务专职团队等，全力提升金融服务新市民质效。
该行围绕新市民金融服务“集中办”“就近办”等目标，优化改造服务流程，积极打造“一站式”服务，强化“一对一”线下综合服务。截至目前，已打造了12家新市民服务标杆网点，覆盖5个城区及7个县域，实现工行网点所涉及区、县都有新市民服务专窗，新市民金融服务水平进一步提升。
据悉，中国工商银行桂林分行积极推进新市民服务工作，开展系列产品创新，推出新市民安居贷、新市民创业担保贷、新市民经营贷和新市民专属信用卡产品“新锐未来信用卡”，还围绕新市民在创业就业、住房安居、健康养老、求学培训和基础金融可获得性等多个领域深化金融服务举措，“心连心”为新市民提供各项暖心服务。此外，该行对吸纳“新市民”较多的小微企业及个体工商户加大信贷支持，依托“商户贷”、“烟草贷”等产品支持新市民经营性融资需求，为新市民创业就业提供更丰富的信贷产品。
聚焦特殊群体金融宣教“点对点”
“这个活动十分有意义。我们老年人反应慢，风险防范意识也比较薄弱，正需要这种金融知识普及宣传活动。今天工商银行的小伙子们算是把金融知识‘送’到我们手中，帮我们提高了风险防范意识。”近日，市民马爷爷一边在社区内下象棋，一边乐呵呵地说。
在国家金融监督管理局桂林分局的指导下，中国工商银行桂林分行连续多年开展“金融知识进万家”活动。
今年以来，该行聚焦“一老一少”等特殊群体，科学统筹行内外资源，开展金融知识宣传活动，扩大金融知识普及力度。活动期间，该行走进社区手把手教老年人使用手机银行，助力跨越“数字鸿沟”，用典型案例讲解“投资养老”等金融骗局，帮助老年人守好“钱袋子”。此外，该行通过针对新市民、大学生群体、老年群体等开展宣传，积极推动金融宣教与适老金融服务、乡村振兴、普惠金融、新市民金融服务、金融风险防范等国家战略有机融合，让金融知识“精准直达”所需人群。
“在宣传渠道方面，我们除了营业网点、走进社区，还充分利用手机银行、公众号等‘线上+线下’相结合的方式开展专项宣传，使金融知识更高频、更广泛地深入金融消费者。”该行负责人介绍说。
作者：史晶 赖闻诗
