金秋九月，莘莘学子陆续返校报到，校园开学季金融服务迎来高峰期。工行桂林荔浦支行立足辖区校园服务实际，从现金保障、厅堂提质、便民渠道、金融宣教四个方面精准发力，以专业、高效、暖心的金融服务护航广大师生开启新学期，全力打造安全、便捷的校园金融生态。
夯实现金保障，筑牢校园服务基础。针对开学季学生取现频繁、零钞换新需求大、资金流转集中的特点，工行桂林荔浦支行提前研判辖区校园金融服务形势，精准测算新学期现金使用峰值，科学调配现金库存，足额储备各类面额现金及全新钞币，充分满足学生生活费支取、日常零钱兑换、学费现金缴纳等多元化需求。同时，安排专人对辖区网点自助存取款设备开展全方位巡检维护，逐一排查机具故障、钞箱余量、系统运行等关键环节，及时处理设备异常，全面保障自助设备24小时稳定运行，为开学季金融服务筑牢坚实保障。
优化厅堂服务，提升学子办卡体验。面对开学期间厅堂客流激增、学生业务扎堆办理的现状，工行桂林荔浦支行主动优化厅堂服务，细化服务举措，动态调整窗口排班，充实厅堂引导力量，专门设立学生开学业务服务专区，开通绿色办理通道，对学生开户、卡激活、功能开通等高频业务实行优先办理、专人对接。针对新生对金融业务陌生、智能设备操作不熟练等实际情况，工作人员提供全程“一对一”协助，耐心指导学生完善开户资料、激活银行卡、开通手机银行、调整支付限额，细致解答转账汇款、账户管理、挂失补卡等日常业务疑问，最大限度压缩业务办理时长，切实让学生办业务少排队、少跑腿、更省心。
拓宽服务渠道，打造便捷缴费场景。为高效适配新学期学费缴纳、资金划转等集中业务需求，工行桂林荔浦支行整合线上线下金融资源，搭建多元化、全覆盖的校园服务渠道。线下依托网点柜面、智能设备，为学生及家长提供现金缴费、银行卡转账等现场服务，全方位保障现场业务顺畅办理；线上依托手机银行、线上缴费平台，积极引导师生使用线上缴费、查询、转账功能，实现学费缴纳、生活费划转等足不出户、一键办结。
深耕金融宣教，守护青春金融安全。工行桂林荔浦支行坚持服务与宣教并举，依托厅堂服务场景，面向广大新生开展沉浸式金融知识宣讲，重点揭露校园贷、虚假兼职、刷单返利、冒充老师收费等校园高发诈骗套路，详细讲解电信网络诈骗识别方法与防范要点。同时，常态化开展“两卡”安全警示教育，明确告知学生严禁出租、出借、出售银行卡和电话卡，杜绝参与资金跑分、代收代转等违规行为。此外，积极普及征信管理、理性消费、个人资金规划等基础金融知识，引导青年学生树立正确的金钱观与消费观，自觉远离不良网贷和过度消费，持续提升青年群体金融素养和风险防范能力，全力守护学子资金与信息安全。
作者：梁思宁
