“接过这本聘书，感觉手里的配送箱都变沉了。”8月12日下午，桂林市“小个专”(网约配送行业)党委、桂林市市场监管局举行电梯安全志愿监督员聘任仪式，首批优秀网约配送员受聘。外卖骑手小李双手捧着印有“电梯安全志愿监督员”字样的红色聘书，有些腼腆地笑了。
当天，包括小李在内共有10名骑手获聘桂林市电梯安全志愿监督员，另有23名骑手受聘为食品安全义务监督员。由网约配送员担任电梯安全志愿监督员，在广西尚属首次，这标志着桂林依托新业态群体拓展市场监管治理触角，迈出了基层共治的创新一步。
▲聘任仪式现场
网约配送员常年走街串巷、深入小区楼宇，接触餐饮商户与电梯设备频次高、覆盖范围广，是城市里最灵活的“流动探头”。“双监督员”工作机制正是立足这一职业特点，将骑手纳入市场监管基层共治体系：一方面履行食品安全监督职责，紧盯餐饮配送环节安全;另一方面“丈量”脚下安全，将特种设备安全巡查延伸至城市每一栋楼宇。
聘任仪式后，一场特别的“岗前培训”随即展开。市场监管部门工作人员对“双监督员”的职责范围、线索上报流程进行了详细讲解，重点培训了标准化的“随手拍”上报机制。
“大家看，如果发现餐饮商户无证经营、后厨操作不规范、餐食封签破损等食品安全隐患，或是小区、商超电梯出现异响卡顿、门体故障、警示标识缺失等特种设备风险，掏出手机一拍，标注准确位置，打开小程序上传就行。”工作人员手持手机，一步一步演示如何通过“广西市场监管”公众号或“桂林新e”小程序一键提交线索。台下的骑手们纷纷掏出自己的手机跟着操作。
对于骑手们上报的有效线索，市场监管部门将快速核查、闭环处置，致力于把骑手“全域覆盖、动态巡查”的职业优势，转化为全天候、无死角的基层治理效能。
受聘骑手老张接过聘书后摩挲着看了好几遍，“以前跑单只想着按时把餐送到，现在自己不只是一名配送员，也是城市安全的一份子，配送路上我得多长一双眼睛了。”他表示，这重身份既是荣誉也是责任，以后工作中会多留心、多观察，发现安全隐患及时上报。
“以往电梯安全监管主要依靠专业人员定期巡查，存在盲区多、发现不及时等问题;骑手朋友的加入，能够实现对小区、商超电梯的高频次、动态化巡查，有效填补‘定期巡查’留下的监管空白。”桂林市市场监管局特种设备安全监察科负责人表示，此次聘任电梯安全志愿监督员，是桂林市市场监管局结合新业态党建开展基层治理的创新探索，成功构建起“专业监管+群众参与”的安全共治新格局。
桂林市“小个专”(网约配送行业)党委相关负责人介绍，将联合桂林市市场监管局持续完善“双监督员”工作机制，优化线索上报与处置闭环，定期开展监督员业务培训与有效激励，充分调动骑手群体参与基层治理的积极性，推动党建引领与市场监管深度融合，让新业态群体真正成为城市治理的重要新生力量。
活动结束后，骑手们小心地将红色聘书收好。明天一早，他们将带着新身份，继续穿行在桂林的大街小巷，为守护市民安全出一份力。
文：蔡巧、刘江红
图：何洁
