近日，农行广西灵川县支行青狮潭支行上演暖心一幕，工作人员凭借责任与担当，全力帮客户找回不慎遗失的金戒指，用贴心服务赢得客户高度赞誉。
6月26日下午3点左右，一位60多岁的先生急匆匆赶到青狮潭支行，焦急万分地说爱人的金戒指不见了，请求工作人员帮找一找。据他介绍，上午10点半左右，他爱人肖女士曾来过网点办理存款业务，回去后发现戒指不见了，怀疑可能是办理业务时不慎掉落、丢失。
据这位先生说，戒指是婚戒，大约10克，肖女士已随身戴了近四十年，十分珍贵。
了解情况后，网点大堂经理蒋懿慧赶忙安抚客户情绪，当即主动开展搜寻工作。由于无法确定具体掉落位置，蒋懿慧马上查看网点厅堂监控录像。因戒指太小，监控也无法确定在哪位置掉的。于是，蒋懿慧逐一细致翻查网点内三个垃圾桶，耐心排查每一处角落，都无结果。蒋懿慧便不顾脏乱，跑到营业厅外的大街上的垃圾桶进行翻找。经过半个小时认真细致的搜寻，蒋懿慧成功在垃圾桶内找到完好无损的金戒指。
经与肖女士电话确认无误后，这枚丢失了近5个小时的戒指回到客户手上。戒指失而复得，肖女士感激万分，对农行员工认真负责、热心为民的服务态度连连致谢。
细微善举彰显初心，此次暖心举动，不仅展现农行员工拾金不昧的优良品德，更彰显了灵川县支行坚持客户至上、用心服务客户、践行社会责任的良好风貌。
作者：伍文悄 黎艳婷
