▲周晓丽
□本报记者张苑 文/摄
鼻梁上架着一副简约眼镜，衬得眉眼间多了几分书卷气，看上去并不像常年奔波在街头的驾驶员。与人交谈时，她的语速适中、条理清晰，每一句话都透着真诚与通透。见到周晓丽时，她刚结束大半天的奔波，稍显疲惫的脸上依然带着爽朗的笑容。
从教育岗位跨界转行，她与桂林城市出行服务行业结缘23年，从传统巡游出租到融入网络平台，她见证着城市交通出行的今昔变迁;从坚持十年爱心送考，到投身公益活动，深耕便民服务，她以女性独有的细腻与坚韧，在平凡岗位上绽放光彩，让小小的车厢成为“温暖港湾”。
2003年，她和丈夫双双辞去工作，从湖南来到桂林打拼。“那时我想法很简单，就想在桂林这座城市安定下来，为生活而奋斗。”她朴素的初心，成为最大的动力。周晓丽和丈夫进入出租车行业，组成“夫妻车组”，丈夫坚守夜班保障夜间出行，她扛起白班服务日间乘客，夫妻二人分工协作、相互扶持，一干就是二十多年。
这二十多年间，桂林的交通出行发生了翻天覆地的变化——从传统巡游出租靠招手接单，到转为电话预约，并融入网络预约平台。尤其是近十年来，大量网约车加入城市出行服务的队伍中，为了不被时代淘汰，周晓丽紧跟行业步伐，认真学习线上接单技巧，适应新的运营模式。同时，面对复杂的竞争环境，她从未抱怨，始终以积极乐观的心态，坚持“安全第一、服务至上”，用温情和善意对待每一位乘客。
“在我的生活中遇到很多好人，他们给我很多帮助，所以我一直用同样的善意回馈别人。”周晓丽真诚地说。十年的爱心送考，是她内心最执着的坚守。从2015年起，她每年都主动报名参与爱心送考公益活动。十年来，每到高考季，周晓丽都格外忙碌。她会提前熟悉各个考场的路线，规划最优行程，主动对接考生家庭，提供一对一免费送考服务。为了不耽误考生考试，她总是提前半小时抵达考生家门口等候。在送考路上，她会与考生们聊天，站在一个妈妈的角度，帮助孩子放松心情，给予温柔的鼓励。十年时间，她已经记不清护送了多少名孩子顺利往返考场和家，每一声谢谢、每一张笑脸，都是她最珍贵的收获。
周晓丽的车，不仅是出行工具，更是一座流动的便民服务站，处处藏着她细致入微的人文关怀。她自费在车内配备了纸巾、矿泉水、风油精、晕车贴等应急物品，在送考期间还会专门准备考试文具，以及缓解紧张情绪的小零食。面对老人、孕妇、残疾人等特殊乘客，她总是给予全程细心照料;面对外地游客，她化身桂林文旅宣传员，热情介绍桂林山水风光、历史文化与特色美食，提醒出行注意事项，用真诚热情让游客感受到桂林的友好与温情。“很多游客坐了我的车，还会跟我发消息说喜欢桂林。还有很多本地乘客，在坐我的车后和我成了朋友，经常保持联系。”周晓丽很喜欢这样的善意双向奔赴。
工作之余，周晓丽还积极投身各类公益活动，用点滴善举传递正能量。作为桂林出租车巾帼车队骨干成员，她主动参与行业文明创建、志愿服务、扶贫助困等活动。她带头在车内放置各类图书，供市民与游客免费阅读，向乘客宣传桂林历史文化。日常运营中，她多次拾金不昧，主动归还乘客遗失的手机、钱包、行李等物品，累计归还财物价值数万元，用诚信坚守职业道德，用善良温暖人心。
“开好每一趟车，善待每一位乘客，多给别人一点善意，自己心里就踏实、就暖和。”这是周晓丽最朴素的心愿，也是她二十年如一日的坚守。
