2026年2月26日，承载着光荣历史与时代使命的工行桂林阳桥支行营业室，历经数月的智慧化升级改造，以崭新面貌正式重装开业。由工行桂林分行与市社保中心携手共建的社银服务“就近办”合作网点在此隆重揭牌。社会各界代表受邀出席仪式，共同见证这一“历史时刻”。
马跃新程：银社携手打造民生服务“新高地”
“3—2—1!”在主持人洪亮的倒计时声中，工行桂林分行党委书记、行长高忻与市人社局副局长苏骋共同为社保服务合作网点揭牌。伴随热烈掌声，金色花带凌空绽放，共同开启了社银服务“就近办”便民建设的新篇章。
活动仪式上，高忻发表了热情洋溢的致辞。她表示，工行桂林阳桥支行营业室始终坚持“金融为民”理念，主动融入地方发展大局。此次与市人社部门在社保卡服务、社保缴费等26项社保高频业务深化合作，推动社银服务“就近办”合作网点正式落地，是双方共同服务民生、便民惠民的重要成果，真正践行“小事不出社区、大事就近办理”的服务承诺，让民生服务提速升温。仪式结束后，嘉宾们在专业解说员的引导下，饶有兴致地参观了升级改造后的阳桥支行营业室。焕然一新的网点在党建引领下，不仅硬件设施全面升级，更在服务内涵上锐意革新。解说员重点介绍了创新打造的各大主题功能区，并生动阐述了网点如何传承新时代“李向群精神”，将“金融为民”的初心使命融入日常服务，着力打造让人民真心信赖与满意的金融服务窗口。
此次“就近办”合作网点的成功揭牌与阳桥营业室的全新启航，为桂林市民铺设了一条获取社保及金融服务的“近、快、暖”通道，是金融服务深度融入民生保障的生动见证。
上图为工行桂林分行党委书记、行长高忻与桂林市人力资源和社会保障局党组成员、副局长苏骋共同为社银服务“就近办”合作网点揭牌
薪火向阳：以李向群精神铸就新时代金融为民典范
步入网点，首先映入眼帘的是全新的“李向群精神文化墙”。这里生动展示了抗洪英雄李向群“家富不忘报国、矢志不渝为民”的崇高事迹，让每一位客户在办理业务之余，都能深刻感悟其舍生忘死、无私奉献的精神丰碑。
“心中有信念，脚下有力量。李向群精神如同一座思想灯塔，照亮我们当代青年前行的道路。”工行桂林阳桥支行营业室的青年员工面向李向群铜像由衷感慨道。在桂林地区金融发展的历程中，工行桂林阳桥支行营业室(李向群储蓄所)承载着一段闪耀着忠诚与奉献光芒的厚重历史。1998年，“新时期英雄战士”李向群以“家富不忘报国、舍生忘死为民”的壮烈誓言，将生命定格在抗洪抢险一线。次年，其精神在金融沃土深深扎根——桂林市人民政府正式命名该网点为“李向群储蓄所”，使之成为全国金融系统内一座以英雄之名命名的、极具象征意义的精神坐标。
这束薪火，穿越时光，始终照亮着阳桥人前行的道路。二十余年来，支行始终与“李向群连”军民携手、砥砺前行，通过国防教育、联学联建、志愿服务、金融拥军等生动实践，将英雄精神从历史丰碑融入日常点滴。在每一次坚守岗位的服务里、在每一次攻坚克难的冲锋中，在每一项社会责任的担当中，都以英雄为镜，将忠诚铭刻于心，将担当扛在肩上，将奉献践之于行，让“李向群精神”成为最鲜明的精神底色和价值追求。
赓续李向群精神，在分行“党建+N”五色堡垒品牌引领下，支行积极融入“一支行一特色，一部室一亮点”文化矩阵，打造“心心向阳”特色文化品牌，创新推出“五心”服务标准：以细心严谨办理每一笔业务，守护客户资金安全;以耐心真诚对待每一位客户，传递金融服务温度;以信心专业应对市场挑战，彰显过硬业务能力;以诚心坚守诚信合规底线，筑牢银客信任桥梁;以恒心深耕区域金融服务，践行长期陪伴承诺。在“李向群精神”的滋养下，阳桥支行营业室先后荣获“全国青年文明号”“全国巾帼文明示范岗”“全国千佳服务示范网点”“广西五一劳动奖状”以及“广西爱国拥军模范单位”等多项国家级、省级崇高荣誉，在八桂大地树立起一面熠熠生辉的红色金融旗帜。
上图为工行桂林分行行级领导陪同受邀代表参观李向群精神文化墙。
功能重塑：打造“有智慧更有温度”的服务新空间
走进重装升级后的工行桂林阳桥支行营业室，敞亮温馨的环境、科学的分区布局让人眼前一亮。“我们的营业网点创新融合桂林地域特色与金融科技，打造多个主题功能区，致力于为客户提供有温度、有底蕴、更便捷的金融服务新体验。”工行桂林阳桥支行营业室负责人表示，将以此次重装升级为契机，持续践行“您身边的银行，可信赖的银行”的服务承诺，致力于为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
山水入韵，非遗焕彩显匠心。网点内最富特色的当属“非遗文化展示区”，客户可通过互动屏参与趣味游戏，亲手“触碰”非遗魅力;在等待间隙，欣赏展示桂林灵秀山水与深厚非遗底蕴的宣传视频，让金融空间氤氲着浓郁的文化馨香。一旁的“沉浸式体验区”则运用柔性屏技术，让客户瞬间“穿越”至漓江山水之间，辅以AI拍照定制卡面功能，打造独特的“带得走的桂林记忆”。
智慧便民，精准服务暖人心。网点布局科学高效，功能清晰明了。“现金区与非现区”内工作人员“面对面”为客户提供高效便捷的现金业务、外汇、对公、社保卡等金融服务，专设社保专柜满足民生需求;“产品展示区”清晰呈现了各类金融产品，满足客户多元化财富管理需求;“专属服务区(贵宾区)”营造了私密雅致的空间，由专业客户经理提供一对一定制化理财规划、资产配置等尊享服务，享优先办理、专属权益;“普惠金融服务专区”专注服务小微企业及个人，便捷办理贷款、结算等普惠金融业务，助力实体经济发展;“远程在线服务区”中的独立空间提供高效远程支持，有效缓解排队压力;“公众教育区与儿童活动区”提供金融知识普及读物、休闲阅读空间及安全有趣的儿童乐园，让等待时光充实愉悦;“便民茶水柜与服务柜”陈列摆放的免费茶饮、轮椅、老花镜、急救包等适老服务细节，尽显对老年客户无微不至的关怀。“网点装修升级后，真就像家里一样温馨舒适了”常来网点办理业务的王阿姨笑着说。
科技赋能，安全守护伴左右。创新设置“引导分流区”，客户通过智能设备可360°预览网点布局、查询服务信息、获取业务指引及高峰提示，实现精准分流、高效办理。迎宾宣传背景墙融合桂林山水浮雕与现代电子屏，实时播放金融资讯、网点动态及宣传片，科技感十足。“反洗钱文化教育区”则通过图文并茂的文化墙、互动视频及案例分析，以寓教于乐的方式提升公众风险防范意识和能力，筑牢金融安全防线。
上图为工行桂林阳桥支行营业室创新打造沉浸式体验区
上图为工行桂林阳桥支行营业室社会保险业务窗口工作人员耐心为客户办理社保业务
岁序更替，华章日新。重装升级变的是场景，不变的是那颗情系民生的初心坚守，站在崭新的历史起点，工行桂林阳桥支行营业室将以此次焕新升级为契机，持续擦亮“心心向阳”的文化品牌，让“五心”服务的暖流浸润客户心田，让科技赋能的翅膀助力服务提质。在服务地方经济、守护百姓财富、繁荣文化传承的广阔天地里，奋力书写新时代“金融为民”的壮丽答卷，为推动桂林经济社会高质量发展和现代化建设贡献金融力量。
作者 周健 曾俊琪
