警银携手强服务 礼仪共融提质效

       当“金融窗口”的服务经验遇上“交警一线”的执法场景，会碰撞出怎样的服务提升火花？近日，中国邮政储蓄银行永福县永兴路支行与县交警大队联合开展了一场主题为“警银携手 服务共进”的服务礼仪交流培训活动。
       培训中，永福县永兴路支行结合金融行业“以客户为中心”的服务体系，围绕服务理念、行为规范、沟通艺术、应急处理等方面，为交警大队的民辅警进行了系统讲解与示范。交警大队则结合日常执法服务中常见场景，分享了在路面执勤、窗口接待、群众沟通等方面的实践经验。双方通过情景模拟、实操演练等形式，促进双方服务经验互学互鉴。
       此次活动加强了警银交流，推动了跨行业服务的规范化、标准化、人性化建设。双方表示，今后将继续搭建交流平台，不断优化服务流程、提升服务水平，携手为广大群众提供更加专业、高效、有温度的服务体验，共同助力本地公共服务质量与营商环境优化。（通讯员：文娟、吴苗）