9月19日，由广西市场监管局、桂林市市场监管局联合主办，阳朔县人民政府承办的广西2025年“服务认证体验周”现场活动在桂林阳朔县举办。本次活动的主题是“认证驱动服务升级，品质守护消费信心”。广西市场监管局认证检测处处长温萍、桂林市市场监管局副局长李新强、阳朔县人民政府副县长莫绍廷出席会议。
▲广西2025年服务认证体验周宣传活动现场会
近年来，广西市场监管局围绕服务国家战略和全区发展大局，深度融入粤港澳大湾区建设，多举措推进“湾区认证”工作：推动广西产品质量检验研究院设立粤港澳大湾区认证促进中心广西分中心;引入权威认证机构专家开展入企指导;大力开展“湾区认证”现场宣传推广和选育工作;坚持“政策引导+精准服务”双轮驱动，多渠道摸排筛选百余家潜力企业参与认证申报。今年首次将民宿服务“湾区认证”作为服务业质量提升“小切口”，指导制定《民宿服务湾区认证实施规则》《民宿服务湾区认证技术规范》等制度文件，为申请认证的民宿提供“一对一”的精准质量诊断和提升方案。截至目前，广西共有29家企业获得30张“湾区认证”证书，数量居全国第二。广西民宿服务业发展有力，经济效益、社会效益和生态效益同步增强。
在广西市场监管局的大力指导下，桂林市市场监管局依托阳朔民宿产业优势，把民宿高质量发展作为桂林建设世界级旅游城市的一个新支点，积极开展民宿行业质量认证深度调研，重点培育民宿“湾区认证”企业，目前成功推动阳朔2家民宿获得全国首发民宿服务行业“湾区认证”证书，尚有10余家桂林民宿正在申报中。其中，阳朔县蜜棠亲子度假酒店斩获全国民宿行业首张金标证书，标志着桂林本土民宿企业正沿着标准化、规范化的路径向前发展，也标志着桂林旅游服务正式接轨大湾区高标准认证体系，将为桂林旅游市场与粤港澳大湾区深度融合注入新动能。
活动现场为阳朔县蜜棠亲子度假酒店和桂林阳朔格格树饭店有限公司颁发了“湾区认证”证书，获证民宿代表作经验交流发言，阳朔县新媒体联合会负责人分享了自己入住阳朔民宿后的切身体会。活动还邀请了广东粤港澳大湾区认证促进中心副理事长单位SGS公司资深专家，围绕湾区认证意义、案例及申报流程开展培训，帮助民宿经营者深入了解“湾区认证”价值，激发他们参与高品质认证的热情。会后，参会代表还参观了正在申报“湾区认证”的竹窗溪语民宿。
▲活动嘉宾参观竹窗溪语民宿
“服务认证是基于服务感知、服务质量管理和服务提供能力的第三方合格评定。”李新强在会后表示，“其核心是提升顾客体验感和获得感，对优化服务供给、释放消费潜力、推动服务业高质量发展具有重要作用。”桂林市市场监管局将围绕广西打造粤港澳大湾区重要战略腹地的目标，积极引入大湾区先进的认证理念和优质客源市场，打造更多凸显桂林优势和特色、媲美大湾区品质的高端服务品牌。
广西市场监管局相关负责人，桂林、南宁、柳州、贺州等市场监管局代表，阳朔县市场监管局及民宿企业代表参加本次活动。
文/图：刘晓
