近日，南方电网广西新电力投资集团龙胜供电有限公司以落实“双首席”服务机制为抓手，践行“以客户为中心”理念，针对辖区大用户开展“一对一”入企走访，聚焦用电需求、电价执行、安全隐患处置等核心关切，通过现场答疑与专项指导，切实解决企业痛点，助力降本增效。
走访中，龙胜供电公司马堤供电所“双首席”服务团队深入龙胜县源源鲜农业开发有限公司、吉源建材销售有限公司等企业，详细了解企业在电价执行、隐患处置上的困扰，结合用电负荷特征与电价结构，针对峰谷用电安排、电力市场交易参与等问题，定制个性化解决方案。例如，通过优化用电时段、调整变压器容量计费方式，帮助企业降低用电成本；针对龙胜源钧生态农业专业合作社、日盛高山梨种植专业合作社等季节性企业，团队还开展秋季防山火及设备安全排查，指导整改线路老化、配电设施防护不足等问题，保障生产用电稳定。
“这段时间正是辣椒盛产期，现在制作干辣椒都是用专门的电器设备，这样我们对电的需求就高了。供电公司的走访工作和专业服务让我们用电更放心，也为安全生产提供了有力保障。”龙胜乡源农产品开发农民专业合作社负责人杨海强对“双首席”服务赞不绝口。
据统计，今年以来，龙胜供电公司依托“双首席”机制，已累计走访343户专变用户。通过“面对面、心贴心”的互动，快速响应企业诉求，不仅增强了双方互信，更夯实了良好营商环境的基础。
下一步，龙胜供电公司将持续深化“双首席”服务机制，以全流程跟踪服务模式，为企业提供用电规划、设备选型、日常运维、应急保障、节能降耗等全链条电力支撑，与企业共同探索高效安全用电模式，助力地方企业实现高质量发展。（杨柳琴）
