“蒋大伯，现在感觉怎么样了？”“好多了，头没那么晕，手脚也有力点了……”家住灵川县海洋乡小平乐村的蒋大伯说到。“现在县里看病条件也太好了，不用跑到市里面去做康复训练，对我们偏远乡镇的病人特别方便！这里的康复大厅又大又干净明亮，还在一楼，很方便那些腿脚不便的病人，听说这里还可以做磁共振了……”一聊到这个，蒋大伯的侄女就止不住话了。
近年来，灵川县坚持以人民为中心的发展立场，以改革行动回应群众呼声，以改革举措为民解忧、为民谋利，深入开展了一系列改善患者就医体验、减轻就医负担的有力措施，尤其自开展落实全区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动以来，灵川县进一步聚焦群众就医难点、痛点、堵点，优化各项便民惠民措施，提升医疗服务质量，群众就医负担大大减轻，就医体验大幅提升，百姓就医获得感、幸福感、安全感进一步增强。
在医疗环境和医疗质量方面，全县三家公立医院升级换新，灵川县人民医院新内科住院综合楼于2023年12月投入使用后，在原有的基础上重新规划停车区域，设立职工暖心让位停车区，同时新增152个停车位供群众免费停车，使群众就医之路更加便捷畅通。
全县三家公立医院8个临床科室升级改造，新增临床科室（病房）4个，开展肝纤维化无创诊断、胃肠超声造影、心血管介入等新技术15项，引进三合一口腔CT机、数字减影血管造影X线机（DSA）等大型设备，医疗技术与患者满意度双提升。
据了解，灵川县不仅在医疗环境和医疗质量上提质增效，在优化就医流程上也相继推出了一系列便民惠民措施，如县直三家公立医院主动大让利，实施“一号管三天”便民措施，从根源上优化复诊患者就医流程，受益群众6270人次，减免金额56432元。县级公立医院实施检验结果互认，灵川县人民医院率先完成桂林市检查检验结果互认平台的对接建设，解决老百姓换医院治疗需要重复检查的问题，受益96人次，减免费用16954元。实行24小时入院办理服务，畅通急危重症患者“优先救治、后补手续”绿色通道，实现患者上车即入院，累计出诊224人次，开放绿色通道救治18人。
各医院还创新开展个性化服务。灵川县人民医院开设用血直免结算窗口，实现符合条件人员用血费用直接减免；灵川县中医医院针对血透等特殊患者推行“你不动，我们动”的医护、药房、收费一站式服务模式，累计服务11534人次；灵川县妇幼保健院落实孕产妇分娩不落地服务，对有需要、临产的孕产妇安排24小时孕产妇专用救护车免费接送到院，累计服务孕产妇16人次。
除此以外，灵川县还在数字化、智慧化赋能基层医疗上着力下绣花功夫，将新质生产力全方位融合运用到医疗布局，打破时间空间双桎梏，目前，医共体内实现了处方、病历、居民健康档案电子化共享。影像、心电实现了“基层检查、县级诊断”远程诊疗，开展数字影像数据“云胶片”便民服务。搭建市县乡村四级远程诊疗服务，全覆盖12个乡镇、129个村卫生室，村村都有“云诊室”，患者在家门口即可与“名医名院”零距离。建设家庭医生签约及基本公共卫生体检工作服务平台，全县家庭医生签约服务信息化全覆盖，服务影像和健康数据实时上传，医生通过手机端随时为患者提供全流程连续性服务，群众医疗服务获得感倍增。
下一步，灵川县将持续以群众健康为中心、群众利益为目标、群众满意为标尺，急人民之所急、想人民之所想，深入推动解决群众急难愁盼问题，深化改善医疗服务行动，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
通讯员：石玲 蒋新星
