“雷师傅，谢谢你专业细致的服务，真的很贴心，太谢谢你了。”7月22日，来自临桂国奥花园小区2栋业主周先生，手捧一面镌印“为民服务解难题，南网情深暖人心”的锦旗，笑着向南方电网广西桂林临桂供电局供电服务中心员工雷绍清表达感谢。
原来，周先生在5月25日通过“南网在线”APP提交了安装充电桩电表的申请。初步勘查表明，三楼是唯一可接电的楼层，但这与周先生希望在负一楼安装电表以便于后续线路布置的愿望相悖。面对这一挑战，雷绍清师傅没有退缩，他主动出击，在5月27日再次到现场查进行详细勘查，寻找解决方案。
经过现场细致勘查，雷绍清师傅惊喜地发现，通过实施业扩延伸工程，完全可以满足周先生的特殊需求。随后，他积极与物业管理方协商，确定了负一楼表箱的最佳位置，并与周先生进行了充分沟通，确保方案得到其满意与认可。整个过程中，雷师傅始终保持与周先生的紧密联系，通过微信平台，实时分享业扩延伸项目的最新进展，让客户全程无忧。当电表安装完成后，他还进一步了解周先生的后续用电情况，耐心讲解了缴费方式和费控电表的相关知识，提供指导。
这面锦旗，不仅代表了周先生对雷绍清个人服务工作的高度评价，更是该局全体供电服务人员坚持“人民电业为人民”服务宗旨的生动体现。它见证了供电部门在日常工作中始终急客户所急，解客户所难的不懈努力。
临桂供电局表示，这份来自客户的荣誉将作为前进的动力，激励所有员工不断提升服务质量和效率，致力于为每一位客户提供更加优质、贴心的服务体验，让“南网情深”成为连接千家万户的温暖桥梁。 （通讯员：周绍康）
