为持续落实全市旅游市场综合整治工作部署，锚定打赢打好漓江生态环境提档升级总体战目标，服务桂林世界级旅游城市建设，针对群众在社交平台反映磨盘山码头网约车拒载、加价问题，桂林市公安局交通管理支队联合市交通运输综合行政执法支队迅速响应，组建6个联合执法组，开展错峰、夜间全覆盖巡查，持续重拳整治网约车线下加价、无故拒载、非法营运等违法行为，强化执法震慑，守护漓江旅游金字招牌，保障广大游客出行权益。
本次专项整治聚焦旅游出行重点领域，以规范客运经营行为、肃清道路运输乱象为目标，将磨盘山码头、客运车站、各大旅游景区、商圈、高校周边等游客密集区域列为重点管控点位，通过定点值守与流动巡查相结合的方式，开展全方位、全覆盖执法整治，重点核查网约车线下议价、临时加价、无故拒载行为，同步清查非法营运。行动期间，执法人员对辖区在岗营运网约车驾驶员开展常态化普法警示宣讲，严明经营红线，引导从业人员守法经营、规范服务，自觉维护良好的旅游客运市场秩序。
整治行动分时段精准出击、严查严纠，成效明显。11月11日，联合执法队伍同步组织白天专项整治与夜间错峰执法。白天行动共查获涉嫌违规营运车辆7台：七星片区6台，含黑车2台、无证网约车2台、旅行社线下派单违规营运车辆2台；雁山区查获涉嫌无证网约车1台。当日19时至21时，执法组开展夜间突击检查，在桂林站、万象城商圈查获无证网约车2台，全天合计查获涉嫌违规营运车辆9台。11月12日，联合执法持续在全市范围铺开巡查。白天在磨盘山码头查获涉嫌非法营运车辆5台，涉案行为包括未取得《网络预约出租汽车运输证》擅自从事网约车经营、未取得道路运输经营许可擅自从事道路客运经营；当天19时至22时，执法组继续开展夜间突击检查，在桂林站、桂林北站再查获无证网约车3台，当日累计查获涉嫌违规营运车辆8台。
自11月11日至12日本轮集中联合行动，累计查获各类涉嫌违规营运车辆17台，所有涉案车辆均已暂扣，调查取证工作有序推进。相关案件将严格按照法定程序办理，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《中华人民共和国道路运输条例》《巡游出租汽车经营服务管理规定》等相关规定，结合违法事实、情节轻重及裁量基准作出处罚，做到查处、惩戒、警示教育全链条落地。本轮现场巡查暂未查获网约车线下加价、拒载案件，执法人员对现场网约车驾驶员逐一开展普法告诫，严禁线下加价、拒载乘客，强化警示震慑。
针对小红书平台群众举报的磨盘山码头网约车拒载加价线索，执法部门严格落实投诉举报闭环处置要求，第一时间启动舆情处置应急预案，主动联系视频发布人核实情况，排查锁定涉事两台网约车及驾驶员。11月12日上午，交管、交通执法部门联合通知两名驾驶员到场接受询问调查，全面查清线索反映的违规风险诱因、经营矛盾等相关情况。经多方沟通核实处置，视频发布人自行删除帖子，表示理解驾驶员实际处境，不主张对涉事驾驶员予以处罚；两名涉事驾驶员提交书面检讨及悔过承诺。目前该线索对应的涉事案件仍在深度调查环节，后续将依据全部证据依法依规作出处理，做到群众举报“件件有核查、事事有回音”。
下一步，公安交管、交通执法两部门将固化常态化联合协作机制，持续深化客运市场专项治理。一是强化联动执法效能，紧盯夜间、旅游客流高峰，针对重点路段、重点区域实行错峰值守、常态化暗访排查，持续开展行业普法宣传，严厉打击各类非法营运、网约车加价拒载行为，做到发现一起、查处一起。二是压紧压实行业源头责任，交通执法部门已集中约谈全市8家主要网约车平台企业，督促平台规范运价机制，完善驾驶员教育惩戒制度，对违规从业人员采取限制派单、账号清退等惩戒措施，从源头防范违规营运问题。同时，两部门将依托12328、12345政务服务热线持续畅通群众诉求渠道，常态化监测社交平台涉旅游客运舆情，保持整治高压态势，快速核查处置各类违规线索，以精准执法、严格监管、优质服务守护游客出行安全，不断提升桂林旅游城市美誉度。
交警提醒
广大市民及来桂游客出行请选择正规营运车辆，认准正规服务商家，自觉抵制非法营运、低价揽客等乱象。
提醒广大网约车从业者，线下议价、临时加价、无故拒载、非法营运均属于违法行为。任何侵害游客权益、破坏漓江沿线旅游秩序、损害桂林旅游形象的行为，都将依法从严查处。
来源丨广西桂林交警
