近日，话题“越来越多人不接陌生电话”登上热搜，引发热议。不少网友都说，现在手机一响，第一反应不是“喂”，而是“挂”，连续打两次的陌生电话就接一下。相关调研数据显示，2025年全国手机用户平均每日漏接陌生来电比例为68%，25岁至40岁群体漏接率高达76%。
十通陌生电话打进来，接起来的不过两三通，这放在手机刚普及的年代简直难以想象。那时，手机铃声响起，总带着几分期待，生怕错过重要来电。如今，铃声却成了某种“打扰”的信号，甚至让人心生警惕。从“期待”到“警惕”，这背后藏着怎样的社会变迁和心理转变？
最大的变化，在于通信成本越来越低。在手机双向收费的年代，无论个人还是单位，都自然形成了“没事别乱打电话”的默契。与之相对应的是，接到陌生号码来电，多半意味着有正事。它可能是工作机会、远方亲友的问候，或是某个重要事务，人们自然愿意多接听。
随着通信资费的下降，有的运营商甚至一度推出不限通话时长的套餐。这些，为电话推销提供了更低的成本门槛，从房地产到保健品，从卖保险到办贷款，各种推销电话无孔不入，一些不法分子也借机混入其中。加之随着近年来网络电话和AI技术的发展，电话呼出的成本进一步降低，电话诈骗的套路不断翻新，令人防不胜防。
电话推销令人烦，电话诈骗令人怕。接听这样的陌生来电，既浪费时间又可能落入陷阱。尤其是不法分子打来的电话，其背后往往藏着精心设计的骗局，稍有不慎便会中招。此类新闻屡见不鲜，久而久之，人们便形成了“陌生来电多风险”的直觉判断，拒接陌生来电便成了很多人的下意识选择。
然而，一概拒接陌生电话多少有些因噎废食的意味。去年暑假，一个叫“小天”的小孩在北京故宫与妈妈走散，小孩主动向执勤民警求助，民警随即拨通了孩子提供的家长电话号码，接连打了22次均被挂断，原因竟是孩子妈妈“反诈意识强”“陌生号码来电一律不接”。
陌生号码来电，接与不接都各有风险，不少网友直呼这就是典型的“一根筋两头堵”。
要破解这道难题，首先需要摒弃固化思维。把所有陌生来电都当成骗局，或者反过来听之信之，这两种极端做法都不可取。理性的做法，是学会区分不同场景下的陌生来电，并掌握基本的甄别技巧，学会“先接听再判断”。
当然，解决这一难题，光靠个人的警惕和甄别是不够的。最根本的解决之道，在于从“源头”治理。对于以推销为目的的骚扰电话，需要政府“看得见的手”和市场“看不见的手”一起发力，提高电话营销的门槛和成本，让商家重拾“别乱打电话”的默契；对于以诈骗为目的的电话，则需要公安、工信、金融等部门协同作战，斩断其背后的利益链条。
说到底，发展中的问题终究要靠发展来解决。通信便利带来的烦恼，最终也要靠更先进的通信技术和管理手段来化解。
来源丨广西云-广西日报 刍语
