“社保卡找不着了，养老金下个月还能收到吗？”陈叔叔一进门便掏出身份证，急得手心直冒汗。大堂经理小王见状连忙安抚：“叔叔，您别急，阳桥支行营业室是社银合作网点，补办新卡后当场就能把养老待遇发放账号变更过来，您坐着等就行。”
十五分钟后，崭新的社保卡递到了陈叔叔手中。他翻来覆去端详着，紧皱的眉头舒展成了笑颜：“就这一趟全办妥了？真好，不用再跑人社服务大厅变更账号了，家门口的工行就能办！”
陈叔叔舒心的体验，是工行桂林分行与桂林市社保中心深化社银合作、推进社保服务“就近办”的生动缩影。近年来，针对群众办理社保业务“多头跑、跑多次”的痛点，该行主动对接社保部门，将社保服务窗口“搬”进银行大厅，切实打通社保服务“最后一公里”。
在网点布局上，工行桂林分行稳步扩面增效，持续深化社银服务“就近办”。目前，桂林已有9家网点全面实现社银服务“就近办”，服务覆盖桂林城区（含临桂）、荔浦市、阳朔县及全州县。社保卡补换、养老待遇发放账户变更、灵活就业人员参保登记、社保待遇领取资格认证、个人信息变更、密码修改、个人养老金缴费凭证查询等26项高频社保业务，已全面下沉至上述网点。各网点专门设立了社保服务专区，配备专职经办人员与专属智能设备，真正实现社保业务与金融服务“一厅通办、一站办结”。此外，工行桂林分行充分发挥网点数量多、设施完善的资源与服务优势，全辖44家网点均可办理社保待遇领取资格认证和10项社保卡高频业务，让市民在家门口即可便捷办理社保业务，享受更舒心的金融服务。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，工行桂林分行将继续深化与桂林市社保中心的合作，持续扩大“就近办”网点覆盖面，探索更多社保金融场景融合，以更有温度、有速度、有深度的金融服务，当好服务民生福祉的主力军。
作者：谢晓雯
