中国移动通信人员赶往全州东山瑶族乡抢修故障 邓文涛摄
中国移动通信人员在资源隘门界进行网络保障 唐田玉摄
近日，受强冷空气侵袭，桂林多地出现寒潮低温雨雪冰冻天气，中国移动广西桂林分公司(以下简称桂林移动)迅速启动应急预案，通过统筹调度、科技赋能、人力攻坚等方式，在冰雪一线筑牢通信屏障，全力保障人民群众正常生产生活秩序。
在平均海拔800余米的高寒瑶乡——全州东山瑶族乡，气温骤降至-5℃以下，凛冽寒风如刀割，省道501线路面冰封如镜，山间树木凝满厚冰、银装素裹，积雪没过脚踝、封堵山路。极端天气肆虐下，辖区内多个高山基站因电力中断接连“罢工”，瑶乡石枧坪村、枇杷山村等偏远村落对外通信瞬间“失声”。
“故障就是命令，通信就是生命线!”基站退服告警响起时，桂林移动第一时间吹响应急抢修“集结号”，迅速启动极端天气应急通信保障预案，抢修队员连夜备足融冰剂、防滑链、应急发电油机等物资，早上7时整，天刚蒙蒙亮，抢修车队冒着刺骨寒风火速出发，向着冰封的瑶乡疾驰而去。
东山瑶族乡山路本就崎岖，通往故障基站的37公里山路被厚雪严封，路面光滑如冰，车辆行驶步步惊心，车轮碾过积雪的“咯吱”声在寂静山间回荡，稍有不慎便会打滑侧翻。原本1小时的车程，抢修队员小心翼翼缓慢前行，硬生生耗时2小时，才艰难穿越冰封山路，抵达首个故障基站现场。眼前的景象令人揪心，林间变压器被厚冰包裹成“冰窟”，电缆线挂满长长的冰凌，一碰便簌簌坠落，低温让抢修难度陡增数倍。
寒风如刀，冰雪似墙，抢修队员迅速卸下物资、分工协作，一场与冰雪赛跑、与严寒较量的抢修战即刻打响。“嗡——”应急发电油机成功启动，低沉的轰鸣声在瑶山间响起，队员们争分夺秒抢通通信“生命线”。当基站信号灯重新亮起时，抢修队员们露出了欣慰的笑容，所有严寒与辛苦都化作满满的成就感。
至中午12时，当故障基站恢复信号，东山瑶族乡中断通信全部畅通。家中养猪、熏腊肉生意的村民老王心里悬着的石头终于落了地，原本约好今日商家上门拉货，可一早通信中断，联系不上买家的他急得直跺脚。看到手机满格信号，他立刻拨通商家电话、发送定位，语气里满是欣喜，随后紧紧拉住抢修队员的手再三感谢：“多亏你们冒雪抢修，如果这单生意没做成，我这一年的辛苦就白费了。”
桂北资源县隘门界等地因雾凇景观吸引大量游客。桂林移动组建专项保障队深入景区，通过便携基站增补、光纤巡修加固、网络动态优化等措施，全力保障游客在观景、直播、分享中的流畅通信体验，让冰雪之美借由稳定网络传递四方，赋能冬季旅游高质量发展。
寒潮期间，桂林移动实行24小时值班监测和应急响应机制。每一次故障告警，都是一次出征命令，抢修人员需要在最短时间内排查故障点，无论是攀爬积雪的铁塔加固天线，还是在冰天雪地中熔接细如发丝的光纤，都是为了同一个目标——让群众的手机信号重新满格。
除了现场抢修，桂林移动还充分利用远程监控、智能运维等技术手段，提前预警潜在风险，科学调度资源。针对极端天气，部署包括应急通信车、无人机、卫星电话、卫星背包基站等后备力量，形成“天地一体”的保障网络，确保在恶劣环境下，通信生命线不“掉线”。
据了解，首次寒潮期间，桂林移动累计出动保障人员766人次，抢修车辆310车次，油机130台次，桂林区域通信网络平稳运行，各项业务使用感知良好，以“信号满格”守护住了通信生命线。(徐先丽、李静、莫佳桦)
