近日,一名女乘客拍下自己穿吊带乘高铁时,收到温馨提示的小卡片,并发布在社交平台,配文“安全感舒适感满满”。该帖内容引发网络热议,不少网友评论表示,很正能量,这种服务方式很先进等。
胡女士乘高铁收到的小卡片
7月29日,记者从乘客胡女士处获悉,7月22日她身着吊带裙乘坐G2223次列车从徐州东站出发时,收到女乘警递来的一张温馨提示卡。这张小卡片没有评判她的穿着,而是用温和语气传递安全与关怀,意外又温暖。
小卡片内容如下——
您好,我是本次列车乘警,温馨提示您列车车厢拥挤,加之夏天炎热,穿着清凉,乘车期间,如遇不文明行为,或者不法侵害,请迅速联系列车工作人员,或拨打车厢两端的报警电话,我们会第一时间向您提供帮助。乘车期间,请注意保管好随身携带的行李物品,避免丢失或错拿。“陌生来电不轻信,未知链接不点击”谨防电信诈骗。(谨记胡歌同款反诈宣传语)
胡女士回忆,此前她乘坐高铁时曾有过不愉快经历,因此对这类提醒格外敏感。但这次的小卡片让她感到被尊重——没有冒犯性语言,也没有把防范侵害的责任推给“女生要穿多一点”,只是单纯提醒和保护。她反复阅读卡片内容,觉得字里行间都是善意。
胡女士将此事发至社交平台后引发共鸣,有网友留言称“坐卧铺时也收到过乘警带联系方式的小卡片”,更有不少人点赞乘警的细心:“这种提醒既实用又不让人尴尬,安全感拉满!”
针对这一举措,西安铁路公安局西安公安处乘警支队工作人员向记者表示,发放温馨提醒小卡片旨在通过细节服务提升旅客乘车体验,同时强化列车安全保障,让乘客出行更安心、更暖心。
西安铁路公安局西安公安处乘警支队乘警张程琳
西安公安处乘警支队一大队大队长周凡闵表示:“希望通过这种直观、便捷的方式,让旅客在遇到不法侵害和报警求助时能快速联系到列车乘警,让大家能拥有一个平安、愉快的旅程。”
来源 | 红星新闻