12345热线是解决群众急难愁盼问题的重要平台和渠道。灵川县灵田镇积极利用“12345”热线服务用心用情用力为群众做好事，办实事。
要致富先修路，桂钟高速公路灵田段正在灵川县灵田镇如火如荼进行，随之而来的扬尘问题也逐渐显现。近日，有群众通过12345政务服务便民热线反映，该镇所属道路两旁渣土掉落，灰尘大、影响骑行视线，存在安全隐患，希望尽快处理。面对群众的担忧，灵田镇政府迅速行动，多措并举，有效解决扬尘问题，为群众良好的生活环境和健康权益保驾护航。
洒水车清理路面
群众反映，政府响应。随着桂钟高速公路建设的施工，施工区域扬尘严重，影响了周边群众的日常生活。如因道路施工造成的扬尘导致能见度低、驾车与骑车出行群众的视线受到了影响、渣土车经过的路段沙尘漫天飞扬等。灵田镇政府通过12345热线接到群众反映后，立即启动了应急响应机制，组织相关部门进行现场勘查，并迅速制定了应对措施。
多部门联动，综合治理。为了解决扬尘问题，灵田镇政府协调环保、交通等多个部门，联合开展扬尘治理工作。一方面，要求施工单位加强现场管理，增加洒水降尘频次，确保施工区域的清洁;另一方面，安排专人专管专负责，每日对路面进行清扫和检查，及时清理洒落物，确保路面干净整洁。同时，与施工单位协调，优化施工流程，减少物料洒落。
加强监管，形成长效机制。为了防止扬尘问题的再次发生，灵田镇政府建立了长效监管机制。定期与不定期对施工单位进行检查，每天的洒水和路面清扫已成为常态化管理措施，助力扬尘问题的解决，持续保障了群众的出行安全、改善生活环境。
灵田镇政府通过12345政务服务热线，不仅解决了群众反映的扬尘问题，更展现了政府为民服务、积极作为的良好形象。未来，灵田镇将持续利用12345热线打通解决群众诉求的“最后一公里”。
(通讯员：申凡瑾 )
