春节，对许多人而言，是归家团圆的温馨时刻，是镌刻心底的温暖符号。对移动人而言，春节更是一份沉甸甸的责任与坚守。在这个欢乐祥和的节日里，中国移动广西桂林分公司广大员工以专业和敬业的精神，用心守护每一份团圆，确保幸福始终“在线”。
春运护航，点亮归途思念
为确保节日期间返乡游子以及各地游客在春节期间能够享受到稳定、可靠的通信服务，桂林移动成立了春运专项保障党员突击队，积极开展“温暖护航”春运网络通信保障行动，在火车站、汽车站和高速公路等重点区域进行全面网络摸底测试，通过大数据分析和历史数据，精准预测用户流量变化，按照春运预估人员峰值1.5倍容量制定详细的网络保障方案。同时，对春运期间重要区域的通信基站加强巡检，针对主设备、传输、电源进行隐患排查，并安排监控和抢修人员值班，确保节日期间及时发现处理故障，护航网络运行安全畅通。
在兴安，春节期间，桂林移动累计排查通信隐患20余处，并在汽车站、火车站、高速出入口等关键区域实施了精准优化，采用“一点一案”的策略，应用基于QCI的用户随机化负荷均衡、高铁空口IP加速方案、上行非大包DFT波形自适应等5G新技术，确保了网络在高负荷状态下依然稳定流畅。
故障速修，彰显移动速度
“我家的电视盒子看不了，麻烦快来看看吧!”正月初一一早，装维黄师傅接到客户的求助电话。他立即回应并迅速赶往现场。抵达后，黄师傅立即投入紧张的故障排查中，最终确定网络连接问题。凭借丰富经验和技术，他迅速修复了网络，并细心检查其他设备，确保无隐藏故障。不久，电视节目恢复播放，孩子们兴奋地观看动画片，一家人其乐融融。
为确保节日期间家庭宽带网络稳定，桂林移动严格落实现场值班值守，提前安排装维力量，并在春节期间推出“网络义诊”专项行动，快速响应并解决各种网络难题，将优质高效的服务送到千家万户，让大家畅享新春佳节的欢乐与流畅。
暖心服务，传递新春温情
为确保市民春节假期通信无忧，桂林移动各营业厅坚守岗位，正常运营。营业厅内年味十足，布置温馨，还准备了爱心福包等礼物，营造出浓厚的中国传统节日氛围。在营业厅，一张张创意十足的“国补来了”海报尤为引人注目，吸引了众多顾客的目光。一位顾客计划为家中长辈选购手机，在营业员的专业指导下，通过小程序轻松领取补贴券，并结合“满千减百”与国补活动，最终优惠价成交。他满意地笑道：“优惠力度真大，服务也特别贴心。”
除了丰富的优惠活动，桂林移动各营业厅还为前来咨询和办理业务的市民赠送精美的福字、新春红包等方式传递新春的温情与祝福。营业厅的“爱心驿站”还为坚守岗位的户外工作者送上了热腾腾的姜茶，让这份新春的温暖触手可及，贴心服务彰显了桂林移动的人文关怀。
与此同时，新春佳节期间人员流动性增大，桂林移动积极联合当地公安机关设置反诈宣传点，向过往的群众发放防诈骗宣传资料。同时组织志愿者深入社区、村屯，通过图片展示、现场讲解等形式，深入剖析诈骗案例，揭露诈骗分子的常用手段，为群众撑起了一把坚实的反诈“保护伞”，让群众的新春佳节更加安心、舒心。从春运通信保障到故障速修服务，再到营业厅的暖心举措和反诈守护，桂林移动以实际行动诠释了“人民邮电为人民”的宗旨，让每一份团圆都有信号支撑，每一份守护都充满温度。
