为深入贯彻中央金融工作会议精神，全面践行金融工作的政治性和人民性，恭城农商行不断探索创新金融服务模式，做深做实养老金融服务，全面提升老年人的获得感和幸福感，助力“银发经济”蓬勃发展。
加快厅堂转型 完善适老服务功能
让“适老化”服务更“暖心”
恭城农商行在网点环境设施方面下足功夫，轮椅、拐杖、老花镜、饮水机、应急救援包、爱心专座等基础服务设施一应俱全，为老年客户办理业务带来极大便利。此外，针对老年人使用现金等支付习惯，恭城农商行各网点全面推出人民币现金“零钱包”服务，主动倾听“银发客群”声音，践行“金融为民”理念。
恭城农商行现有19个营业网点、117个便民服务点，为城乡居民、农户提供全方位的金融服务，同时，实现了老年人“足不出村”即可领取补贴、查询余额、转账汇款、代理缴费等;深度融入乡村生活，为乡村振兴注入金融“新动能”，不断提升农村老年人金融服务体验。
科技赋能转型 搭建适老服务平台
让“适老化”产品更“贴心”
作为县域养老金融服务主力军，恭城农商行不断强化科技赋能，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。推出了“简易版”手机银行，界面具备大屏幕、大字体、操作简单等便捷特点。同时，恭城农商行充分运用“E挎包”、“流动银行车”等移动设备，为特殊群体提供上门办理第三代社保卡换发、密码挂失、卡激活等贴心的金融业务，让他们充分享受移动金融服务的“时代便利”。
截至目前，恭城农商行累计发放三代社保卡13.5万张;累计开通手机银行9.5万户，用好“数智+金融”，为县域经济发展注入数字动能。
强化服务措施 筑牢风险防线
让金融科普更“用心”
在保障老年客户金融需求的同时，做好“银发群体”的金融知识普及工作至关重要。恭城农商行积极开展“守住钱袋子 护好幸福家”“金融知识进万家”“金融夜校”等金融知识宣传教育活动，还在营业网点设置了公众教育区，通过电子大屏滚动播放反诈短视频，摆放防非防诈、人民币防伪知识等宣传折页，提高广大群众的风险防范意识和金融知识水平。
2025年以来，恭城农商行已开展26场金融知识宣讲活动，累计发放宣传折页4000余份，惠及人数达4700余人。
适老微改造，养老大文章。恭城农商行将继续践行初心使命，聚焦“银发客群”，不断丰富金融供给，延伸服务内涵，优化老年客户群体便利化金融服务，以金融科技赋能养老服务，共同守护“最美夕阳红”。
