10月20日上午，2022年全市优化消费环境提升消费者满意度工作推进电视电话会议召开。市提升消费者满意度工作领导小组副组长、市消费者权益保护工作局际联席会议召集人、市市场监管局局长黄健出席会议并讲话。
2022年全市优化消费环境提升消费者满意度工作推进电视电话会议主会场
会上，黄健通报了2021年中消协对我市消费者满意度测评情况，指出2021年我市消费者满意度测评得分较往年有大幅提升，排名也有所提升，距离中位数的差距越来越小，分差和排名都有非常大的提升空间。
黄健从加强市场秩序规范，优化消费环境;聚焦新型消费市场，引导健康发展;增加优质消费供给，刺激消费增长;丰富消费维权渠道，提升服务效能4个方面，介绍了今年以来全市提升消费者满意度工作开展情况，肯定了各成员单位所做的努力和取得的成绩。
黄健介绍我市今年提升消费者满意度工作开展情况
与此同时，黄健深刻剖析了我市消费环境距离人民群众期待存在着较大差距的原因：商品和服务质量有待提升，消费安全不尽如人意，商家诚信还需改善，维权效率有待提高。对此，他要求，各单位各部门要认真对照《2022年桂林市提升消费者满意度工作实施方案》，进一步理解任务、细化任务，制定措施、明确分工，把责任压实到科室、具体到个人，确保各项要求落到实处。他提出，要进一步提升供给质量，切实满足消费升级需求;要进一步强化监管执法，营造安全放心消费环境;要进一步健全维权机制，全力保障消费者合法权益。
黄健强调，各单位各部门一定要坚持以人民为中心，坚持消费者至上，进一步强化风险管控，全力保障消费安全，提振消费信心，不断优化我市消费环境，激发消费活力动力，推进消费提质升级，让消费环境与桂林山水同美，力争在今年的消费者满意度测评中进一步提升排名，为我市打造世界级旅游城市作出应有的更大贡献!
会议由市市场监管局党组成员曾宪国主持，在主会场参加会议的还有市提升消费者满意度工作领导小组成员单位、市消费者权益保护工作局际联席会议成员单位分管领导及联络员，市市场监管局有关部门负责人。六城区政府分管领导、市场监管局主要领导，六城区政府工作联络员和所辖街道、社区负责人在各会场参加会议。(文：周锦珊/图：周锦珊、王鹏)
