记者 刘晓彤 潘贤宾 苏时榕 黄海健 通讯员 吴敏 黄雅祺
10月14日下午，一封承载着真挚谢意的手写信，从陕西西安跨越千里，寄到了桂林市公安局七星分局朝阳派出所。信是杨志峰写的。此前，为了寄这封感谢信，他两次打听派出所地址，最终才如愿寄出。
而这一切，竟源于一场因误会引发的报警。
10月2日，来自陕西西安的游客杨志峰携爱人自驾到桂林旅游。当晚，他们在桂林市七星区品尝美食后，杨志峰发现车辆右后轮胎瘪了，怀疑是人为破坏，焦急之下报了警。
接警后，桂林市公安局七星分局朝阳派出所民警林仕胜和辅警黄云迅速赶到现场。经细致勘查，他们在轮胎胎面靠近地面的位置发现一颗大钉子，据此排除人为破坏因素。“这种钉子人工用锤子都很难钉进去。”林仕胜判断，钉子应是车辆行驶中扎入轮胎的。
误会解除，但轮胎漏气的问题还没解决。杨志峰在接受广西云-广西日报记者电话采访时回忆，当时他心里有些慌乱：“我们是来旅游的，人生地不熟，不认识人，也不知道找谁帮忙……”
“来桂林不需要认识谁，认识我们民警和辅警就够了。”黄云接过话头说。这句话，让杨志峰心里踏实了不少。
执法记录仪拍摄画面显示，杨志峰（左）查看轮胎上的钉子。来源：桂林市公安局七星分局朝阳派出所
黄云和林仕胜尝试给轮胎打气，发现已无法充气。附近没有汽修店，加之国庆假期不少店铺歇业；找拖车时间久，费用也较高。于是黄云提出换备胎。
杨志峰从后备箱取出备胎，却不会更换。黄云二话不说，俯身动手拆卸轮胎，林仕胜则在一旁手持手电筒照明，同时用执法记录仪拍摄换胎过程。考虑到备胎不能长久使用，黄云联系到稍远一家仍在营业的汽修店，征得杨志峰同意后计划到店进一步维修。随后，两人用近半小时帮杨志峰换好备胎并打足气。
辅警黄云在卸车胎。来源：桂林市公安局七星分局朝阳派出所
辅警黄云（右）安装备胎。来源：桂林市公安局七星分局朝阳派出所
杨志峰想询问派出所地址，事后写一封感谢信寄过去，被两位民辅警婉拒：“不需要，你们玩得开心就行了！”
黄云和林仕胜帮杨志峰把汽修店地址设为导航目的地，驾驶警车一路护送。“他的车快到汽修店时，我们才掉头离开。不久后，又接到汽修店商家的电话。”黄云回忆，当时以为又有新情况。
原来，杨志峰仍惦记着感谢信的事，托汽修店商家打听两位民辅警的编号、联系方式和派出所信息。电话里黄云再次婉拒，表示如需要帮助，拨打报警回执单上的电话即可。可商家说，杨先生一定要知道，态度很坚决。黄云才把自己的辅警编号和派出所地址告知他们。
“能帮则帮，能做就做！”已从事辅警工作4年的黄云说，游客的小事，就是他们的大事。
回到西安后，杨志峰便动手写下感谢信，担心地址不够准确，又特意上网核实后才寄出。10月14日下午，感谢信顺利寄达桂林市公安局七星分局朝阳派出所。信里写道：“两位热情民警（编者注，实际为民辅警），让我们深深感受到异地的温暖与安全感。感谢你们为游客保驾护航，展现了桂林的温情。”
感谢信全文。桂林市公安局七星分局朝阳派出所提供
说起这趟桂林之旅，杨志峰频频点赞：问路时，民警都很热情；到景区游玩，消费价格合理，部分公共停车场免费开放；逛过的农贸市场、夜市和街边商店，餐饮都明码标价。“广西风景美丽，桂林人民热情好客、服务周到，我们以后一定还会再去。”
杨志峰拍下的桂林美丽风景。受访者供图
【记者短评】
能帮就帮，能做就做
王春楠
天色渐晚，外地游客的车胎瘪了，人生地不熟，心里发慌，于是报警求助。民警和辅警打着手电帮他换好备胎，又一路护送至修理厂，安抚他：“来桂林不需要认识谁，认识我们就够了。”这话很朴实，也让人踏实。
为人民服务，不一定非要做惊天动地的大事。很多时候，一次举手之劳、一句暖心回应，就足以让群众记很久。换个备胎是小事，但游客由此获得的安全感和对这座城市的认同，最终会沉淀为城市形象和口碑。
“能帮就帮，能做就做”，已经融入广西人的骨子里。在别人有困难时搭把手，把每件力所能及的小事做到位，游客记住的就不止是美食美景，更是这里的人。广西山水留人，而人心留下的，是更长久的信任。
