不久前
#手机出现这些问题就是被控屏了#
话题登上社交媒体平台热搜
手机突然黑屏、无法操作、所有来电被阻止……这可能是很多人眼中的手机故障，但事实上，这正是一种新型电信诈骗手段。诈骗分子通过远程控制软件，在你毫无察觉的情况下，将你的银行账户洗劫一空。
案例一
近百万元不翼而飞
2025年4月7日，安徽巢湖居民小周（化名）接到一通自称是“某直播平台客服”的电话，告知其开通了直播付费功能，若不关闭每月将会自动扣除800元。
为了取消业务，他按照“客服”提示，点开对方发来的链接，下载了多个不明应用程序，并打开了“屏幕共享”。共享过程中，为了完成退费，小周在App上输入了银行卡、密码等信息。
接着，小周的手机突然失控，不断出现黑屏、闪屏，无论如何点击，都无法对手机进行任何操作，也不能强制关机。在“客服”的哄骗下，小周连续进行了刷脸验证，瞬间被骗子转移24笔资金，共计被骗近百万元。
案例二
手机突然黑屏，8万余元被转走
家住江苏徐州市丰县的李女士接到00开头的电话，对方自称“抖音客服”称其在抖音开通了一个会员服务，“每个月要收200元会员费”。听到要扣钱李女士很是着急，慌忙询问“如何关闭”，“客服”指导李女士下载安装了某指定App，并让其进入App的“二号厅”。
紧接着“客服”与李女士在平台进行语音通话，没多久李女士的手机突然就黑屏了，对方一直引导李女士进行刷脸验证，来来回回验证了4、5次。李女士越想越不对劲，就强行将手机关机再开机，发现银行卡里的钱都没了，随即赶往公安机关报案，目前，案件正在进一步侦办中。
如何辨别自己的手机
是否被远程操控？
如果手机被控屏应怎样紧急处理？
当你的手机出现以下征兆
请务必保持警惕
失控操作
手机屏幕突然出现自动乱跳、黑屏
闪屏、返回键失灵等
用户无法自行操作的情况
△图源：浙江公安
特殊标识
手机通知栏显示“正在屏幕共享”
“投屏中”“正在录制”等提示
或通话中出现“共享”图标
警惕手机可能正在被控屏
诈骗分子如何控制你的手机屏幕？
通过屏幕共享
诈骗分子可实时监看
用户屏幕上的一切内容
包括密码、验证码
聊天记录等敏感信息
甚至在共享基础上
能直接远程操作用户的手机
进行转账、删除记录等操作
而在此期间
用户无法操作手机加以阻止
别让“共享屏幕”变成“共享钱包”
控屏“陷阱”有哪些？
诈骗分子常以“协助操作”为由
诱导受害人
主动开启屏幕共享或远程控制
常见套路包括
↓↓↓
冒充客服类诈骗
对方谎称是网购平台、快递公司或银行的客服，以订单理赔、账户冻结、扣费解除需要远程 “核查”“退款”为由，诱导被害人进行屏幕共享。
冒充公检法诈骗
诈骗分子冒充警察、检察官等公职人员，以涉嫌洗钱等理由，要求被害人开启屏幕共享，进而远程诱导其将资金转入所谓“安全账户”。
“贷款类”诈骗
诈骗分子以被害人有未注销的校园贷、额度异常可远程帮助“操作注销”为由，诱导被害人进行屏幕共享。
投资理财类诈骗
诈骗分子以“手把手教你”在虚假平台“充值”“帮你提现”等理由，诱导被害人进行屏幕共享。
注意：一旦手机被控屏，诈骗分子将全方位获取受害人信息，并且作案速度快，从诱导开启屏幕共享到窃取信息、转走钱财，往往只需要几分钟。
当我们发现自己的手机
疑似被远程控制时
不要慌张
可以按照以下方法
紧急处理
手机疑似被控屏如何应对？
重启手机
立即强制重启手机以中断远程连接。
拔掉电话卡、关闭Wi-Fi
无论能否正常重启手机，均要第一时间拔掉电话卡，避免骗子通过短信验证码获取更多权限；同时关闭Wifi，或者直接关闭路由器的电源，从物理层面切断网络连接，阻止骗子远程操作手机。
挂失、冻结银行卡
使用安全的手机立刻拨打银行客服电话挂失，并冻结名下所有银行卡，直接切断诈骗分子的转账路径，最大程度减少损失。
清理卸载恶意软件
在无网络状态下，全面删除手机内可疑或来源不明的软件，发现如“服务通”“银联会议”等来历不明的软件，建议全部删除。若手动清理不彻底，也可在备份重要数据后，恢复手机出厂设置。
向警方求助
第一时间报警，详细提供不法分子的联系方式、涉诈软件名称图标、转账记录及银行卡信息等关键线索，以便警方协调银行紧急冻结账户，并追踪资金流向挽回损失。
来源丨央视新闻客户端、合肥警方、公安部新闻传媒、巢湖公安、徐州警方
