10月16日起，广西正式开通高铁宠物托运业务，首开南宁至成都、南宁至上海两条线路。这是铁路部门自10月15日扩大高铁宠物托运试点范围后，广西铁路推出的便民新举措，从此“毛孩子”们也能跟随主人搭乘动车出行了。
中铁快运南宁东站营业部工作人员正在办理宠物托运业务手续。 通讯员程睿哲 摄
今年4月8日起，铁路部门在京沪高铁试点宠物托运服务。自10月15日起，铁路部门进一步扩大高铁宠物托运服务试点范围，同时还优化调整高铁宠物托运相关措施，如预约时间缩短，每位旅客可托运宠物数量增加至2只。
此次广西开通的高铁宠物托运服务，以南宁东站为核心枢纽，构建了跨区域运输网络。其中，南宁至成都间的G3470、G3469次列车，可串联南宁东、贵阳北、重庆西、成都东等车站;南宁至上海间的G1505、G1506次列车，能直达长沙南、南昌西、杭州东、上海虹桥等站点，全面覆盖养宠家庭跨区域出行的需求。
据了解，高铁宠物托运服务由中铁快运股份有限公司负责组织，严格执行“人宠同出发、同到达”规则，托运期间实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”。运输中采用铁路自主研发的专用宠物运输箱，箱体配备空气循环、温湿度监测、降噪除味等功能，能为宠物提供舒适环境，同时有效避免毛发、气味对旅客的干扰。
为保障宠物安全，工作人员会通过运输箱内的监测系统，每2小时进行一次巡视检查，视情况添加饮用水，运输全程不予喂食且不开启箱体。每次托运完成后，将及时清洁消毒运输箱，列车终到后还会对高铁快运柜进行全面消杀，确保卫生安全。
记者登录铁路12306App看到，页面增加了高铁宠物托运车次“宠”字标识，并在旅客购票成功页面增加高铁宠物托运下单入口，旅客可直接点击下单，操作更便捷。
“三步”完成宠物托运
01
提前预约
高铁宠物托运采用线上预约和电话预约两种办理方式，满足不同旅客需求。
已购票旅客：打开铁路12306App，进入“宠物托运”模块，提前1天及以上在线预约即可。
非购票旅客：在计划托运日期前2—5天，通过电话联系发站营业部进行预约，联系方式为95572、0771-2238533。
02
现场办理
预约成功后，旅客需在列车发车前2—6小时携带宠物、本人身份证及有效期内的动物检疫合格证明，到南宁东站等中铁快运营业部办理手续。
03
到站领取
宠物运抵目的地后，旅客会接到领取宠物通知电话，凭收货人有效身份证件前往中铁快运指定领取点，即可接回宠物。
值得一提的是，在高铁宠物托运试点期间，该服务价格优惠，并赠送基础保险。费用按运输里程梯次计价，非购票旅客按标准价格执行，标准价格区间为558—1258元;对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格7折水平执行，优惠价格区间是360—860元，同时赠送2000元的基础保险费，保障宠物出行。
来源 | 南宁市融媒体中心 记者黎兆齐
