台风“桦加沙”打乱出行计划?记者刚刚从多家在线旅行平台获悉……

来源: 桂林晚报 2025-09-25 10:15:55 我来说说 阅读

  台风“桦加沙”的出现,打乱了很多市民游客的出行计划,已预订的出行怎么办?

  9月24日,桂林晚报微信公众号记者从携程等多家在线旅行平台了解到,针对此次台风的应急响应机制已启动,受影响的相关旅游订单可享受退改保障。

  从携程方面,记者了解到,针对台风“桦加沙”影响,酒店、机票、旅游等产品为用户启动重大突发事件保障举措。 针对近期预定广东、海口、香港、澳门等地受影响的订单,携程已开启兜底保障,将全力协调,降低用户退订损失。

  因受台风“桦加沙”直接影响无法出行或产生目的地滞留,订单出发返程日期为9月23日至24日,目的地及出发地(含行程中转地)为香港、澳门、广州、深圳、江门等地受影响的旅游订单,启动“重大灾害旅游体验保障金”,对行程受直接影响而取消所产生的订单最终损失予以保障。

记者向携程在线客服咨询有关信息并获得回复

  对广东、香港、澳门、海口等受影响地区,对入住日期为23日至24日的酒店订单开启兜底保障。并根据铁路局、交通部门等有关单位的最新规定,严格按照要求为用户办理退改服务。飞猪还对近期进出广东省、海南省、香港地区的航班机票与火车票,平台将实时跟进航司与铁路相关部门的退改政策,符合免费退改政策的消费者可在订单内实时自助操作全额退款。

  对深圳、广州、中山等已经宣布“五停”的城市,以及三亚、海口、厦门等受影响城市,9月23日至24日入住的酒店订单,飞猪将为消费者提供免费退改保障。中国香港、中国澳门地区23日、24日受台风影响无法正常入住的酒店订单,飞猪也将提供全额退款服务,避免消费者的手续费损失。

广州白云机场部分航班已因台风延误

  来源丨记者阳颜

责任编辑:申蓉群