我市各交通枢纽多举措
应对返程客流高峰
本报讯(记者蒋璇 通讯员郑长贤 胡志斌 廖嘉敏 刘晓嫦)随着“十一”黄金周临近尾声，返程客流高峰来临，昨日记者走访市内火车站、机场、高速路口看到，各交通枢纽部门均已采取多项举措应对返程高峰，全力保障游客安全、顺利、温馨出行。
铁路方面，5日，桂林火车站迎来第一波返程高峰。从客流数据来看，当天上午9点30分起，该站返程客流高峰显现，当日发送旅客9.1万人次。
相关负责人告诉记者，为服务返程旅客，该站在5日至8日期间加开或重联往南宁、玉林、广州、深圳、长沙等热门方向动车168趟，进一步扩充运能。另一方面，该站根据客流特点，动态增开售票窗口及进站安检通道，安排党员骨干突击奉献，为旅客提供购票导购、进站引导、问讯解答、重点帮扶等特色服务;同时，设置“急客”服务通道，为距离开车20分钟以内的旅客提供优先验证、安检、检票服务。
“如果旅客在火车站、列车上遗失物品，可拨打铁路客服热线12306寻求帮忙。”该负责人表示，1日至6日该站已累计捡到及列车移交的旅客遗落物品360余件，遗落的物品五花八门，有手提包、行李箱、身份证、手机等，数量最多的是手提包，遗落地点一般在安检口及候车室。
高速公路方面，6日下午3点，记者了解到，包茂高速车辆开始逐渐增多，群众陆续从僚田收费站入桂。为了保障车辆通行安全，临桂交警在包茂高速桂三路段、临桂城区道路增派警力，通过加强巡逻、疏导、管控，确保辖区道路安全、有序、稳定。
“返程车辆从6日午后开始，呈波段式增加。桂林周边的G72泉南高速桂兴段、G65包茂高速桂阳段通行车辆增加较为明显。”自治区交通运输综合行政执法局第四支队相关负责人介绍，截至当天下午4点，G72泉南高速桂兴段兴安往桂林方向断面流量较5日上升7.72%、G65包茂高速桂阳段桂林往阳朔方向断面流量较5日上升6.63%。
针对返程车流量不断攀升的情况，支队首先及时调整执法巡查计划，增加巡查频次和力度，加大对高速公路重点路段、桥梁、隧道等部位的巡查频次，通过高密度的执法巡查确保道路的安全畅通;其次，强化联勤联动，加强与辖区高速交警、高速公路运营企业等的联勤联动，加强信息共享和沟通协调，共同开展错时错峰巡查、交通疏导、事故处理、道路维护等工作，提升返程高峰的应急保畅能力，且在易拥堵路段、立交匝道、收费站、服务区等重点区域安排执法人员进行现场指挥和疏导，并督促收费站增加收费车道、启用应急收费设备，提高收费效率，减少车辆排队等待时间;再者，联合高速公路共管单位制定完善应急预案，针对可能出现的交通事故、恶劣天气、突发事件等情况，明确应急处置流程和责任分工，提高执法人员的应急处置能力和协同作战能力，同时畅通地方应急救援部门渠道，确保在发生紧急事故时能够迅速开展救援工作，恢复道路通行;最后，结合路面执法巡查和智能监控手段，对高速公路的路况进行实时监测和分析，根据车流量、车速、拥堵情况等信息，及时利用高速公路可变情报板等发布交通拥堵预警，引导驾驶员合理选择行驶路线，避开拥堵路段，并在服务区、收费站等场所设置咨询服务点，为驾驶员提供道路通行咨询、简易维修工具、应急药品等服务。
航空方面，为确保返程旅客出行需求得到充分满足，桂林机场重点关注老弱病残孕、首次乘机、“飞驰少年”、中转急转等特殊旅客，把真情服务融入“优先值机、优先托运、优先安检、优先登机”的“四优”服务当中，让特殊旅客高效、便捷、暖心出行;在办理乘机手续方面，通过动态增加人工值机柜台，合理开放无托运行李柜台、托运行李二次安检柜台，缩短旅客等待时间;针对国庆期间旅客携带行李较多的情况，在日常乘机引导服务的基础上，加强团队旅客乘机引导，在排队等候期间主动协助团队旅客提前辨别并托运“三超”(超大、超重、超件)行李，避免造成旅客出行不便。
