近期，“幽灵外卖”事件引起公众关注。经营者通过租借营业执照，在外卖平台上开设店铺，使用堂食“照骗”和虚假地址，成功吸引了大批消费者。但实际情况是这些店铺的真实经营环境极其恶劣，食品生产安全不受保障，与平台展示的图片大相径庭，甚至有的店铺的真实地址是与废品回收站相邻。
“幽灵店铺”的出现严重侵害了消费者的合法权益，为了帮助广大消费者识别、避免点到“幽灵外卖”，广西消费者权益保护委员会（以下简称广西消委会）发布消费提示。
广西消委会提醒，消费者在选择外卖平台时应尽量选择正规、知名的外卖平台，在点餐时尽量选择带有实体店面的正规店铺，仔细核实商家的营业执照、食品经营许可证等资质信息，确保实际经营地址与公示信息一致，同时，还可以通过网络搜索、查看消费者评价等方式，了解商家的真实经营情况。对于使用假地址、假照片的“幽灵外卖”，消费者要提高警惕，避免上当受骗。
收到外卖时，应及时检查食品包装是否完整、无破损情况，购买带有基本信息的产品时，应仔细查看生产日期、保质期等信息。对于具有包装破损、受到污染、过期等问题的外卖，消费者要及时联系商家或平台客服处理。并且，消费者在食用前要确保食品已烧熟煮透，避免出现食物中毒等安全问题。
消费者需要注意留存好订单记录和发票等消费凭证以便维权，发现收到“幽灵外卖”后，要及时向外卖平台详细反映情况，拨打12315、12345热线或向"全国消协智慧315平台"投诉举报，同时，消费者也可以通过社交媒体等渠道曝光问题商家，提高公众对食品安全的关注度。
外卖平台作为连接商家和消费者的桥梁，应切实履行主体责任，把好“入场关”，加大对商家的审核监管力度，建立更加严格的审核机制，确保商家的资质真实有效、卫生状况达标。外卖平台还应积极倡导诚信经营理念，推动外卖行业健康有序发展。
来源丨 南宁晚报•南宁宝新闻客户端
