近日，防城港的方女士反映，几个月前她在南宁碧莲盛医疗美容有限公司（以下简称碧莲盛）接受植发手术后，发现曾抽血的左手臂发麻及两个手指无法伸直等症状。经医生诊断为左手尺神经损害，方女士认为该损害或与植发手术操作不当有关，要求对方赔偿未果。
方女士介绍，去年11月30日，她到碧莲盛接受植发手术。术前，医护人员为她进行抽血检查，但由于操作不熟练，折腾了挺久才从左手臂成功抽取血样。其间，方女士因疼痛难忍一度想放弃，但对方仍坚持抽完三管血。
抽血结束后，方女士左手出现电击般刺痛，随后被送入手术室。医生为方女士注射麻药后，她进入睡眠状态。
之后，方女士因左手臂麻痛醒来，发现手指无法活动。工作人员解释称这是“术后正常现象”，并称几天后即可恢复。
▲方女士表示，左手小指和无名指无法伸直。
方女士称，术后十几天，她的症状不仅没有缓解，反而持续加重，左手尺侧疼痛加剧，两个手指无法完全伸直。她认为这与植发手术直接相关。
方女士将情况拍照发给商家后，对方让她到广西医科大学第一附属医院检查。经初步诊断，她左侧手部尺神经损害，医生建议针灸治疗。当时商家承诺报销治疗费、交通费等。由于不便长期在南宁停留，方女士返回防城港继续治疗。
▲医院初步诊断，方女士左手尺神经损害。受访者供图
此后，商家又两次要求方女士到南宁，第二次派人陪同复查，声称走报销流程，但当她提交材料后，对方以春节放假为由未处理。方女士第三次到南宁后，商家让她签署和解协议，称只退还植发费用，但不承担后续治疗费用。
“这明显是推卸责任。”方女士说，商家要求她让医生证明其尺神经损伤与植发手术有关。“手术时医生都不在场，他们又如何证明有关呢？”截至目前，方女士的治疗费用已累计1万多元，超过了植发手术的花费。
“现在手臂疼得整夜睡不着，已经出现睡眠障碍，手指活动也受限。”方女士无奈地说。
▲涉事的植发店。
4月9日，南国早报全媒体记者到碧莲盛了解情况。该店售后主管黄先生介绍，方女士在术后向他们反映左手臂出现问题时，公司立即派人陪同她前往医院检查。然而，医生并未明确诊断方女士的左手尺神经损伤与此次植发手术有关。另外，医生评估认为，植发手术仅在头皮局部麻醉，不会影响其他部位的活动功能，因此初步判断该手术不会导致尺神经受损。截至目前，方女士也未能提供第三方鉴定证明其损伤与植发手术存在关联。
黄先生还表示，针对方女士的诉求，公司一直与她保持沟通，并持续向总部反馈情况。虽然医生评估显示，此次植发手术与方女士的左手尺神经损伤并无直接关联，且该公司在此前诊疗中从未出现过类似情况，出于人道主义考虑，公司仍与她达成了初步和解协议。待方女士方便时，可前来签署正式协议。
来源丨南国早报全媒体记者 卢荻 文/图
