近日,从南宁东开往河池西的D8442次列车上,一个装有万元现金的背包被遗落在行李架上,迟迟无人认领。这是谁的包?如何找到包的主人?
当日,该次列车到达终点站河池西站,列车工作人员巡视车厢时,在行李架上发现一个黑色双肩包。确认背包无人认领后,列车长闫志浩立即会同乘警对背包进行查看。
打开背包,一个未封口的牛皮纸袋映入眼帘,里面装着厚厚一沓现金,闫志浩组织班组成员清点,一共1.3万多元人民币。包内还有笔记本电脑、社保卡、银行卡等物品。
列车长闫志浩会同乘警查看背包内物品。
时间一分一秒过去,闫志浩仍未收到旅客查找遗失物品的客服工单。“这么多钱和物品,旅客该不会还没发现吧?”想到这,闫志浩再次检查包中的物品,发现有一张房屋租赁合同的复印件,上面隐约印有旅客黄先生的联系方式。
由于复印件模糊不清,数字难以分辨,闫志浩只能靠大概的形状来猜号码。第一次,无人接听。第二次,无法接通。第三次尝试后,电话那头终于传来了声音,闫志浩成功拨通了旅客黄先生号码。
闫志浩核对了对方的身份信息,以及包内物品,确认该背包系黄先生所丢失。
次日下午3时许,黄先生前往车站,顺利取回了自己的背包。
列车长温馨提示,春运出行高峰期,旅客乘车时请务必看管好自己的行李物品,尽量将其放置在视线范围内,上、下车前仔细清点,以免遗忘、丢失。
发现物品遗失后,旅客如未离开车站或列车,可立即向铁路工作人员寻求帮助,详细描述遗失物品信息,工作人员会第一时间协助寻找遗失物品。
另外,旅客可打开铁路12306App,点击“温馨服务”,选择“遗失物品查找”,进入登记界面后,选择乘车信息,填写旅客信息以及遗失物品信息,提交后,可以在右上角“进度查询”查看寻物进度。
旅客还可拨打全国铁路客服电话12306,准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息。铁路部门将全力帮忙查找,并及时告知查找情况。
来源 | 南宁晚报·南宁宝新闻客户端 记者 黎兆齐 通讯员 王超颖