11月5日，桂林市市场监管局召开网络交易监管工作座谈会暨电商平台企业规范“双十一”网络集中促销活动行政指导会，对企业依法合规经营提出具体要求。6城区市场监管部门，以及美团、饿了么、UU跑腿、闪送、达达、京东电器、桂林生活网等平台和金顺昌、惠之林、三力源、万卓商贸等10余家本地规模电商企业参加了会议。
▲会议现场
会议通报了2024年全市市场监管系统网络市场交易监管情况，指导规范电商平台企业“双十一”网络集中促销行为，从落实平台主体责任、禁止不正当竞争行为、规范直播营销、加强广告内容审核、强化知识产权保护、优化平台协议、制止餐饮浪费、落实外卖骑手食品安全和即时配送企业安全责任、保障配送人员权益、倡导推行换电模式和环保包装等12个方面对电商平台合规经营提出相关要求，着重强调各电商平台企业严禁开展“幽灵外卖”、“先提价后打折”、非法野生动植物贸易、制售“特供酒”、销售不符合安全标准的燃气器具和电动自行车及电瓶等违法行为。
在交流发言环节，各电商平台企业分别就落实企业主体责任，加强合规管理、规范促销行为发出倡议和作出承诺。
“各网络交易平台企业必须提供真实、准确的商品或服务信息，注重消费者个人信息的保护，完善网络消费纠纷的解决机制。”桂林市市场监管局网监消费科负责人就今年7月1日正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》进行宣贯，要求网络交易平台企业落实有效企业主体责任，督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货有关规定，重视消费者诉求，畅通消费投诉渠道，妥善处理消费纠纷，不得利用“霸王条款”等侵害消费者合法权益。同时他还倡导各企业积极参与放心消费创建活动，自愿作出品质保证、诚信保证和维权保证，全面践行承诺约定，营造放心消费环境。
该负责人还表示，今后桂林市市场监管局将继续推动模式创新，提升常态化监管水平，以合规管理为重点，不断引导企业依法合规经营，保障网络交易各方主体合法权益，全力营造安全放心的网络消费环境，助力桂林市平台经济持续稳定健康发展。
文/图：刘勇
