“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实维护消费者合法权益，桂林市市场监管局针对老年人消费、儿童消费、预付式消费、网络直播消费四类消费发布消费提示，帮助广大消费者科学、理性消费，防范可能发生的安全风险。
银发经济需警惕
一些不法商家利用老年人防范意识较弱的特点,采用免费体验、讲座授课、专家义诊、赠送礼品等宣传手段，诱导老年人花高价购买假劣保健食品、理疗仪器，或者虚构金融理财项目欺骗老年人投资，不仅使老年人遭受经济损失，还有可能损害他们的身体健康，甚至破坏家庭和谐。
建议老年人在消费过程中，要提高警惕，保持头脑清醒，增强辨别能力，遇事多与子女商量;牢记保健食品是食品，并非药品，不能代替药品治疗疾病，正规的治疗仪应当有医疗器械准字号的注册证等相关信息;不要轻信不法商家的虚假宣传和免费承诺，要通过正规渠道购买并核查产品信息，发现上当受骗要及时保留相关证据并向相关部门进行反映。老年人在身体不适时，一定要到正规医院检查就医，避免因乱食用保健食品、乱使用理疗仪器而贻误治疗时机。
少儿经济重安全
小孩子极易受新奇的玩具或学生用品所吸引，一些存在安全隐患的玩具和学生用品会导致儿童受到意外伤害。例如，玩具的小零件易脱落，存在吞食、窒息危险;文具用品有锐利尖端和利边，存在割刺伤危险;产品使用劣质材料，存在化学污染危险等。
建议家长们选择玩具和学生用品时要着重查看产品的信息，包括产品名称、使用年龄段、产品规格或型号、生产商名称和地址、是否有国家强制性标准认证等。拒绝购买使用时存在安全风险或易引发暴力倾向的儿童和学生用品，如圆珠笔刀、萝卜刀、激光笔、水晶泥、磁力珠、鼻吸能量棒等。家长应引导孩子们形成正确的消费观，培养良好的兴趣爱好，增强安全意识防患未然，发现假冒伪劣儿童和学生用品线索与证物的，可及时向市场监管部门举报。
预付式消费要慎重
一些不法商家诱导消费者办理预付消费卡后，因经营不善资金链断裂，或因早有欺诈预谋，关门跑路;有的经营者单方面设定不公平格式条款限制消费者退款退卡的合法权利;也有经营者在消费者办卡之后将服务内容进行“缩水”。
在此，提醒消费者在办理预付卡时一定要慎重，充值前核实好经营者的登记注册信息，留意查看商家提供的合同是否存在不公平格式条款，并且将商家的宣传和承诺在书面合同中加以约定，包括使用范围、使用期限、商品和服务内容，退费规则等。尽量避免一次性进行额度高、消费时间跨度长的充值，降低预付式消费风险。同时，消费者要妥善保存好办卡和消费记录，留意每次消费后账户余额的变动，一旦发现商家的经营状况异常，应及时向商家主张自己的合法权益。
网络直播要理性
网络直播购物持续走热，但其引发的各类消费问题也不断出现。部分主播对商品进行误导性描述或虚假宣传，消费者实际到手的商品与直播时宣传大相径庭;有的直播间虚标定价、虚假优惠诱导消费者下单;部分不正规的网络直播平台售后服务缺失，没有给消费者提供申请退货退费的渠道。
消费者在网络直播购物时要保持理性，结合自身的实际需求，货比三家，理性消费，切忌因为对主播的盲目信任或“全网最低”、“秒杀”、“数量有限”的营销手段而冲动消费;选择正规的直播平台，不轻易点击不明链接或登录陌生网站，避免私下交易，警惕商家任何引导“私下销售”或“绕过平台”意图的内容;收到商品后要及时查验，注意查看外包装是否完好、货品是否无损、是否有缺件或错发等情况。
最后，再次提醒消费者要养成妥善保存消费相关聊天记录、购物小票、订单信息、宣传界面截图等凭证的习惯，一旦发生消费纠纷，可及时联系商家协商解决;如协商未果，应及时拨打12315或12345热线，或通过全国12315平台进行投诉举报，依法维护自身合法权益。(文：莫嘉瑜)
