让客人每到一个地方都有一份惊喜
款待东北“老铁”
桂林上演“宠客”接力
刚进入2024年，一场跨越3000多公里的双向奔赴正在进行。连日来，因为“小砂糖橘”火爆网络，促成了广西与黑龙江这两个距离遥远省份的“甜蜜互动”，也由此拉开了双方文旅交流的新序幕。为了让东北“老铁”在桂林玩得开心，我市各景区纷纷拿出诚意，热情款待东北“老铁”，让这场双向奔赴在冬日里温情满满。
让客人每到一个地方都有惊喜
经市文旅部门初步统计，2024年1月1日以来，我市共接待旅游团队200多个，其中东北三省团队11个，开启了新年的第一波旅游热潮。
1月6日，从吉林梅河口市出发的一支48人旅游团抵达桂林，开始4天3晚的旅程。负责地接的是桂林嘉途国际旅行社。在“小砂糖橘”火爆网络的背景之下，旅行社总经理刘庆、负责人朱丽杰十分重视。他们表示，看到“小砂糖橘”在黑龙江受到热情款待，也想为来自东北的游客送上温暖，感受桂林人的友善。
早前，接到这支“东北团”的任务后，旅行社马上开会研讨细节，全力保障“老铁”的吃住行娱。行程设计上，提前策划好方案，安排多名工作人员全程陪同，做好各方面的接待工作。
“由于东北游客不能吃辣，所以每一顿的餐标都要一个一个选。”旅行社负责人说，他们既要考虑客人口味，又希望让客人多品尝到桂林美食，因此每一餐都做了精心准备。在桂林期间，他们安排了漓江啤酒鱼、桂林吉祥扣三宝、荔浦芋头扣肉、桂林腊肉、桂林米粉、漓江河虾、时令鲜果等，这样的搭配保证游客吃好，又尝到了“鲜”。
“我们的想法是让客人每到一个地方，都收获一份小惊喜。”为此，旅行社提前与景区、餐厅、酒店沟通，大家一起合力送上惊喜。
景区拿出诚意服务“老铁”
东北“老铁们”在桂林玩得开心，除了旅行社做好地接服务，还离不开各景区的大力支持。
这支旅游团在我市行程为4天3晚，他们分别乘船游览了漓江，去了荔浦银子岩，在阳朔千古情观看演出，打卡遇龙河、世外桃源、古东瀑布、象鼻山、刘三姐大观园、山水间等，可谓行程满满。
为了让“老铁们”在桂林尽情享受欢乐时光，市旅游景区协会主动协调各景区，送上专属福利。旅游团所去的景区多为桂林旅游股份有限公司下属景区，该公司也迅速推出独享活动。
1月7日上午，“老铁们”乘船游览漓江。在四星级游船上，他们欣赏了闻名于世的九马画山、黄布倒影等迷人风光，品尝到30多种精心烹饪的桂林美食。当天下午，一场热闹的欢迎仪式在荔浦银子岩景区进行。荔浦市文旅部门和景区准备了标语、横幅、唱山歌活动，并送上文创伴手礼。
“为了回馈东北‘老铁’对‘小砂糖橘’的宠爱，在荔浦市文广体旅局的大力支持下，银子岩景区特意送上独享活动。”桂林旅游股份有限公司副总裁郑宁丽表示，南北一家亲，希望东北“老铁”感受到桂林人的热情，回家后向身边的亲朋好友介绍桂林美景。
随后的行程中，东北“老铁”一路收获温暖。在刘三姐大观园，大家与刘三姐扮演者对唱山歌，感受到壮乡人民的热情和文化魅力。他们还在古东瀑布景区体验竹竿舞、品尝热气腾腾的糍粑，走进山水间感受桂林风情歌舞与精品杂技综合表演艺术。此外，象山景区打出了专属欢迎横幅，千古情为他们送上了精致的文创伴手礼。
“老铁”感谢桂林的热情招待
这个东北旅游团已于1月9日晚离开桂林。回家前谈到此次行程，他们非常感动，纷纷表示一定要延续这样的情谊，回到东北后把好客的桂林推荐给身边的亲朋好友。
央视财经频道《经济信息联播》对此行进行了报道，点赞这场双向奔赴。游客乔先生对桂林的热情接待表示谢意，“感觉非常好，砂糖橘嘎嘎甜，人非常热情，景色非常的美……”
我市各景区为这次到来的东北“老铁”准备了丰富多样的惊喜，让大家玩得不亦乐乎。不同的旅游体验，让他们感受到不一样的人文风情和魅力。“之前就计划好了要来桂林，这次又受到‘小砂糖橘’热度影响，所以就更加坚定了。”游客潘儒说，以前都是在电视上看到桂林，这次亲自来到这里，看到世界级的山水感到非常震撼。“这次来到桂林，我感觉风景特别美，气候特别舒服。这里的美食非常好吃，人也特别好。”小游客聂紫琪说。
连日来，桂林和东北“老铁”的互动温暖了全国人民，这样的情谊还在延续。在市文旅部门的牵头下，我市越来越多景区、景点推出门票免费或折扣优惠，静待东北“老铁”到来。从即日起至春节假期，只要凭借东北三省(黑龙江、吉林、辽宁)有效身份证件，就可享受穿山公园、虞山公园、桂海晴岚、桂花公社、恭城三庙两馆、桂林丹霞·八角寨景区、龙胜布尼梯田、桂林融创国际旅游度假区、叠彩山景区、伏波山景区、千里江山数字艺术馆、桂林园博园、两江四湖、芦笛岩、七星景区、龙胜温泉旅游度假区等不同时段内的减、免门票福利，具体可通过市文化广电和旅游局官方微信公众号、抖音号了解。
看到东北“老铁”乘兴而来、尽兴而归，所有参与接待和服务工作的旅游从业者都感到开心。桂林市旅游景区协会秘书长唐红玲说：“这只是开始，不是结束。”1月9日，协会向全市各会员单位发出倡议，为促进我市文旅行业高质量发展，迎接冬季游客高峰到来，呼吁各景区从展现良好形象、提供优质服务、自觉接受监督、守牢安全底线等方面共同营造安全、健康、文明、有序的桂林旅游市场环境。
记者马翔
