2023年11月29日，辖区群众莫阿姨急匆匆来到桂林市公安局象山分局将军桥派出所求助。原来，莫阿姨带着材料乘坐出租车到派出所办理业务，到了路口下车后，她却忘记拿手机和背包，等她反应过来时，出租车早已不见了踪影，莫阿姨的背包里都是房产证、户口本、身份证等重要的证件，这可急坏了她，幸好派出所就在旁边，莫阿姨赶忙过来说明情况求助。将军桥派出所副所长傅瑶了解情况后，连忙安抚焦急的阿姨，表示派出所一定尽全力帮助找回丢失的背包和手机。待莫阿姨的情绪有所缓和后，傅瑶便仔细询问记录莫阿姨乘坐出租车时路线等相关细节。根据莫阿姨提供的信息，傅瑶快速调取沿途监控视频查找莫阿姨所乘坐的出租车，经过仔细分辨核实，顺利获取了出租车的相关信息。傅瑶第一时间与出租车公司工作人员沟通说明情况，工作人员配合提供了司机的联系方式。事不宜迟，傅瑶快速与出租车司机取得联系，在了解事情的缘由后，司机表示他立刻返回将手机和背包送到派出所。
不久后，司机来到将军桥派出所，将背包和手机交给傅瑶，经过莫阿姨现场确认，物品无一遗失。拿到失而复得的手机和背包，莫阿姨感动不已，她连连对傅瑶和好心司机表示感谢：“我年纪大了忘性也大，东西丢失我真的后悔不及，没想到警察同志出手，这么快就找回来了，真的万分感谢你们!”
随后，傅瑶及时帮助莫阿姨解决了地址变更的事项业务。莫阿姨感叹不已，她对公安民警热心服务、认真负责态度表示由衷的赞扬!
象山公安民辅警始终牢记民生无小事，坚持用心用情解决群众给出的各项问题，获得了辖区人民群众的一致好评，切实朝着打造人民更放心，群众更满意的公安队伍方向不断迈进。
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文字：易丹
来源：将军桥派出所
