本报讯(记者陈娟)“小杨啊，太感谢你了，自从你当了村里网格员，好多事情不用自己亲自跑就能办下来。”日前，在兴坪镇水洛村网格便民服务点领到残疾证的莫大爷高兴地说道。近年来，兴坪镇以党建为引领，通过整合资源、建强队伍、创新体系等措施，探索具有兴坪特色的基层治理现代化新模式，激活基层治理“神经末梢”。
整合资源，汇聚为民服务“红色力量”。兴坪镇按照“5+N”工作模式，整合党建、综治、司法、民政、残联等部门，完善群众来访接待室、矛盾纠纷多元化解中心、信访接待中心等功能室，构建资源统筹、部门联动、法治保障的多元服务体系，实现群众办事“一站式受理、一条龙服务”。截至目前，共办理各类服务事项146件，群众申请事项一次性办结率达100%。
同时，兴坪镇将全镇划分为120个“一级网格”，选优配强专、兼职网格员326名。网格内构建“群众点单—网格员接单—群众评价—党组织书记反馈”闭环机制，成立政策宣讲、法律援助、健康义诊等“志愿服务队”32个，把党建服务、政务服务、生活服务等向网格下沉延伸，真正做到“小事不出网、大事不出镇”。目前，已累计开展群众点单服务132次，帮助群众解决实际难题115个。
此外，兴坪镇创新体系，通过探索推进“线上+线下”调解模式，线上充分利用“云视频”平台为群众提供一键式在线预约、网上立案、网上调解等法律服务，实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”目标。线下打造“明哥调解室”，充分发挥当地居民人熟、地熟、情况熟的优势，及时介入及时调解，将矛盾纠纷遏制在萌芽状态。截至目前，受理婚姻、邻里、拆迁补偿等纠纷114件，调解完成率和满意率达100%，有效减少立案诉讼案件16起，基层治理能力和为民服务水平实现双提升。
