为贯彻落实“客户为根，服务为本”的服务理念，结合2023年消费维权年主题“提振消费信心”，桂林移动以消费者权益保护为出发点，配合县市场监督管理局、公检法等外部单位在灵川县城、八里街区域开展“3.15用心护航 放心消费”主题活动。
当天，桂林移动党建引领，组织党员、青年成立志愿者服务队，结合网络贷款诈骗、刷单诈骗、网络投资诈骗、冒充公检法诈骗等一系列电信诈骗案例，走向街头向居民面对面“以案说险”普及信息安全、防诈骗小秘籍，提升消费者反诈意识和自我保护能力。同时宣传公司心级服务的承诺和措施，针对消费者关注的热点和难点问题，进行详细解答，认真倾听每一位用户的意见和建议助推服务升级。并发挥自身优势，现场提供智慧烟感、智能门锁、智能手环、智能体脂秤、血压计、安防等物联网产品展示活动，全面提升客户对5G+信息化产品感知。
青年志愿者现场还提供了血压测量、手机贴膜、网络检测、费用查询、下载国家反诈中心APP等服务，解决老人日常手机应用问题，引导居民下载广西移动掌上营业厅,使用户的消费更清晰透明。
诚信是社会主义核心价值观之一，同时中华民族更是把诚信作为传统美德的重要内容，桂林移动积极践行央企责任担当，坚守诚信经营底线，不断做优心级服务，全力维护消费者合法权益，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。（陈小春）
