【315在行动】走出接线中心的接线员下乡去送法

来源: 桂林生活网 2023-03-16 09:50:18 我来说说 阅读

  “阿姨,您在日常生活中遇到过什么消费问题呢?”亲切的一句询问瞬间拉进了桂林市市场监管局12315投诉举报指挥中心工作人员小马和前来听讲群众的距离。与平常电话接听群众消费投诉举报诉求不同的是,在“3·15国际消费者权益日”到来之际,小马和她的同事们在近日走出接线中心,来到了雁山区草坪回族乡潜经村,为民族同胞们送去了一堂消费维权知识讲座,面对面为乡亲们答疑解惑。  

图为桂林市市场监管12315工作人员向民族同胞讲解消费维权知识

  当天,桂林市市场监管局围绕2023年“提振消费信心”消费维权年主题,针对乡镇、村庄“知法少、用法难”的现状,来到潜经村法治广场开展了3·15消费维权“送法下乡”暨“提振消费信心 共建民族团结”活动,通过维权案例分析,以及涉农消费安全、投诉举报等日常生活消费知识的宣传,增强农民群众知法、懂法、守法、用法的意识,引导他们树立科学消费理念,进一步维护广大农民群众合法权益,增强他们的维权意识。

  活动为农民群众提供咨询服务30余人次,发放《12315投诉举报宣传手册》、民族团结和法律法规等相关宣传物资1000余册。

  “我们还将继续通过维权知识进乡村、进企业、进校园等方式,营造更多的维权氛围,普及《中华人民共和国消费者权益保护法》,教育和引导广大消费者转变消费观念、重视消费品质,提振消费信心。”桂林市市场监管局12315投诉举报指挥中心负责人介绍,在加强消费教育和引导的同时,也号召广大商家依法诚信经营,规范经营秩序,树立以人民为中心的发展思想,让消费者在健康的环境下消费,营造更加良好的市场经营环境。(文:马琼)


责任编辑:杨艳丽
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