“你好，请问你办理什么业务?”在桂林市市场监管局驻政务服务中心登记窗口，工作人员唐昊一边整理上一位申请人的材料一边问。
“我今天的业务是来感谢你!小伙子。”广西巨安人防工程防护设备有限公司的唐经理说着把一面锦旗和感谢信送上。锦旗上“企业公仆 清廉高效”的字样闪闪发亮。
办事企业向桂林市市场监管局送来锦旗
广西巨安人防工程防护设备有限公司是桂林市经开区重点招商企业，在今年7月申请经营范围变更登记的过程中，先后遇到经营范围规范化表述调整及后台数据推送等问题。当时唐昊受理了企业的申请业务，积极为企业提供支持和帮助，及时将企业遇到的情况向单位负责人报告。在与相关部门多次协调沟通后，最终及时帮助企业顺利解决了难题。企业负责人表示将带领企业员工一如既往地遵纪守法、诚信经营，以实际行动来回馈市场监管部门的大力支持和帮助。
这次服务巨安公司的事例，是桂林市市场监管局开展“清廉窗口”建设以来，树立新形象赢得企业赞誉的一个缩影。今年以来，桂林市市场监管局围绕“提升服务理念、优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平”的总要求，以深化“高效办成一件事”为抓手，深入推进“清廉窗口”建设，不断提升市场主体登记服务质量，切实增强企业群众获得感、幸福感和满意度。
在持续推进“清廉窗口”建设的过程中，桂林市市场监管局将提升服务品质作为为民服务的出发点，通过持续优化营商环境，深入推进“放管服”改革，以便民利企为导向，不断提升市场主体登记工作效率和服务质量，打造出便民、高效、规范、廉洁的“清廉窗口”。同时，坚持做好“一次性告知”“全程电子化登记”“容缺受理”“限时办结”等服务模式，将“最多跑一次”落到实处，让“办事不求人”成为常态，使群众办事更加方便快捷。
为激发干部职工持续提供高效优质服务的内生动力，桂林市市场监管局通过组织窗口工作人员积极开展对廉政警示案例的学习、上好廉政党课等多种形式，强化干部职工风险防范意识，营造出浓厚的廉政文化氛围，激发干部职工自觉维护市场监管部门清廉窗口形象。
据统计，今年以来，桂林市市场监管局驻政务服务中心窗口共接待办事群众1788人次，办理外资企业变更及备案登记业务549件、内资企业备案登记业务394件、股权出质登记业务547件，办理全程电子化企业登记192家，为43家企业办理了“容缺受理”。高效细致的服务为企业节省了时间、降低了成本，获得企业及办事群众赠送锦旗4面及感谢信22封。在驻政务服务中心窗口评比考核中，桂林市市场监管局业务窗口先后获得“流动红旗窗口”“流动红旗标兵”等多次激励表扬。(文/图：产业园区分局)
