为深化金融纠纷源头治理,畅通金融消费者权益保护渠道,推动金融风险防范多元化解工作向纵深发展,营造良好的金融法治环境,7月8日,象山区法院金融纠纷诉源治理中心驻工商银行桂林分行调处中心正式揭牌成立。象山区法院党组书记、院长莫刚顺,工商银行桂林分行副行长高忻、副行长文博共同为调处中心揭牌。象山区法院党组成员、副院长周浩,专职委员廖莉,立案庭庭长李钦毅,工商银行桂林分行机构代表及法院法官代表参加了仪式。
象山区法院党组书记、院长莫刚顺
揭牌仪式上,莫刚顺院长表示,构建法院、金融机构、专业化调解组织三方协同联动平台是将金融解纷走在诉讼、仲裁前面的深刻实践,象山区法院驻工商银行桂林分行调处中心的成立,将采用“驻点特邀调解+在线司法确认”的纠纷化解模式,推动金融纠纷批量、实质、高效化解,能够充分发挥金融纠纷诉源治理与多元化解机制的优势,促进金融行业健康发展和活力提升。
工商银行桂林分行副行长高忻
高忻副行长表示,此次象山区法院驻工商银行桂林分行调处中心的成立,在满足金融解纷需求的同时,为人民群众提供“一站式”的金融纠纷解决服务,搭建了更高效的诉调对接模式,进一步促进了金融业持续健康发展。
揭牌仪式现场
中心设置有专门的调解室,配备线上调解设备,除了受理投诉、开展调解、线上司法确认,还提供立案登记、金融法治宣传等服务,形成了“一站式受理、全链条解决”的新路径。同时,集“行政调解、司法调解、人民调解、行业调解、律师调解”五大调解职能于一体,通过上门调解、线上调解、线上司法确认等方式,为有需求的群众开通绿色通道,让矛盾化解在“第一道防线”;象山区法院对共建机构的调解人员实行多维度岗前培训,全方位强化调解员的专业素养和调解技能,为金融解纷工作攒足强劲内在驱动力,为打造品牌建设奠定了有利基础。
授课现场
金融纠纷诉源治理中心的落地,为辖区金融纠纷多元化解和诉调对接提供了一个重要平台和有力抓手,标志着象山区深化和完善金融纠纷多元化解机制建设又迈出了新的一步。也是象山区法院坚持和发展共建共治共享治理新格局、推进市域社会治理现代化的重要体现。法院从被动收案向源头治理转变,将治理环节向前端延伸,从根源上有效减少矛盾纠纷产生,体现了基层社会治理法治化水平的提升。
工作牌
察看银行的功能区域
金融纠纷调解中心正式运行后,将坚持依法公正、高效便民、协作配合、调判结合的工作原则,充分发挥非诉纠纷解决机制在处理金融纠纷中效率高、成本低、效果好、有保障的优势,为群众办实事、办好事,为维护金融行业健康、稳定、安全提供良好的营商环境和强有力的司法保障。
揭牌仪式结束后,莫刚顺院长一行实地察看了调处中心办公区域的功能划分,听取了银行工作人员对各区域的功能介绍。
合影留念
作者: 唐柳丽