“我想表扬一下k96路车的一位热心驾驶员，他助人为乐的行为值得大家学习。”7月10日，桂林交通控股轨道集团公交公司平山场站管理员接到一位市民来电，对方表示感谢公交驾驶员邓师傅热心帮助走失老人，这个举动让他觉得十分温暖和感动。
原来，在7月10日上午，k96路驾驶员邓建强驾驶车辆到达融创站点后，上来一位80多岁的老人。邓建强发现老人反复张望，神情慌张，便上前询问情况。“其实当时车上乘客所剩无几，我就注意到了这位老人眼神有些迷茫，便关注了她的情况，”邓建强回忆到，“果不其然，老人迷路了，也不记得家住哪儿。”邓建强不断安慰老人，表示会帮助她找回亲人，带她回家。老人全然不记得自己的姓名或是家人的联系方式，邓建波无奈之下，只好联系了110民警，请求帮助。随后，民警赶到了现场，将老人带回派出所寻找登记信息后，将老人送回家中。将老人平安托付到民警手中后，邓建强继续投入到下一趟运营中。
老人的家人刘先生表示：“发现老人走失后，家人们都非常着急。老人的儿女都不在身边，平时都是保姆照料，早上吃完早餐老人就不知去向了，在接到民警电话后，整颗心都如释重负”。事后，刘先生向邓建强表示感谢，为他助人为乐的行动点赞：“这位热心负责的驾驶员，真的让人感到很温暖。”
收到刘先生的感谢，邓建华表示，“这只是一件小事而已，作为一名公交驾驶员，在营运过程中偶尔会遇到迷路的老人，我们都会尽最大努力为他们提供帮助。”
桩桩细微事，滴滴爱民心。小善渐而大德生，平凡之躯亦可为他人照亮回家的路，凡人善举，在帮助他人中快乐，在温暖他人中享受温暖，让爱与公交一路同行，传递出无限的爱与正能量。
桂林公交提醒广大市民乘客，如果家中老人需独自外出时，建议随身携带身份信息卡片，标注家人的联系方式，方便工作人员帮助寻找家人，确保老人在走失后最快时间内获得有效帮助。
通讯员：黄志萍、段雨晴
