“五一”小长假在即,天气渐渐暖和起来,许多消费者都想趁机放松心情,出游、聚餐、购物已列入行程安排。在此,桂林市消费者协会提醒广大消费者在“五一”假期,对旅游、餐饮、购物,都应做出合理安排、理性消费,愉快、健康过节。
一、注重安全,看清合同。新冠肺炎疫情防控常态化的当下,出门旅游应尽量错峰出游,做好个人防护,避免到疫情中、高风险地区或者出境旅游。消费者出游通常会提前在网上预定住房,但在付款前一定要看清合同,例如因疫情影响不能正常出行时,是否可退房或者延期。
二、查看资质,注意卫生。春夏交替,天气变暖,细菌滋生活跃,也是食源性疾病好发季节。如若在家聚餐则要做到以下四点:一是食材要新鲜干净,二是生熟食物要分开,三是烹调过程要清洁卫生,四是食物要烧熟煮透。外出就餐时应尽量选择热菜,慎用凉菜,注意辨别食品是否腐败变质,不食用来历不明的食品。同时,外出就餐应查看商家是否具备相关资质,选择有营业执照和食品经营许可证、防疫规范有序、店内干净整洁的餐饮店;还应注意查看菜单价格,留意是否明码标价或事先询问价格和收费标准,结账时要索要账单进行核对,防止“低价高收”等情况。就餐后务必索要发票,如发生食品安全问题,立即向当地食品安全监管部门或消费者协会投诉。
三、促销购物,谨防陷阱。节假日期间,商场、超市往往搞降价、打折、满减、送赠品、抽奖等花式促销活动,消费者应做到理性消费,不要轻易被所谓的低折扣迷惑,防止价格猫腻;不要轻信商家的口头承诺,当心商家的“抽奖”“购物送大奖”等“连环套”陷阱。消费者要按需消费,避免造成浪费;要做到货比三家、价比三家、质比三家;要注意保留消费凭证,如发票、收据、小票、三包卡、合同等消费凭证;在消费过程中不要轻信商家的宣传,警惕消费陷阱。
最后,桂林市消费者协会再次提醒广大消费者,如果发生消费纠纷,一是注意保留消费凭证和相关购物证据;二是及时与商家进行沟通协调;三是在与商家沟通协调不能达成一致意见时,可及时拨打12315、12345热线电话进行投诉;四是还可就近向当地消费者协会投诉。(文:周锦珊)