近日，桂林市市场监管局组织专家对桂林2021年市级标准化试点项目进行评估验收，项目涵盖农业、工业、服务业以及社会事业等领域。经过评审，25个项目标准化建设成效明显，均顺利通过验收，其中桂林市政务服务中心、灌阳红军长征湘江战役文化保护传承中心等12家单位达到优秀等次。
在众多的申报项目中，25个项目凭借能“以创标准化试点为契机，持续改进管理体系，不断提高服务水平，夯实生产和服务基础”突出重围，获得验收通过，为产业质量和行业服务水平的提升作出示范和带动作用。
打造工业标准化试点 助推工业振兴提质增效
今年的7个工业标准化试点，在创标期间形成了生产标准日益健全、生产质量统一、生产流程可控、管理权责明确的标准体系，实现了“时时有控制，处处有规范，岗岗有标准，事事有流程”。
桂林市裕兴食品有限公司对照2020年发布的《桂林鲜湿类米粉加工技术规程》等13项桂林米粉全产业链桂林市地方标准，建立了含71项标准的桂林鲜湿米粉生产企业标准化良好行为标准体系，其中企业标准《鲜湿米粉生产技术规程》《不安全食品召回管理规范》，为推动企业米粉生产规模化、产业化、品牌化、绿色化发展提供有力的技术支撑。
广西兴安县杨翔饲料有限公司形成了良性的标准化工作和发展模式，产品不合格率由去年的5.7%下降至今年的1.7%，2021年预计营收2亿元，较去年同比增长42.8%，为本市同类企业提供了良好的示范效应。
桂林市市场监管局深入桂林华海家居用品有限公司衣架生产一线指导工作
产品中九成销往全球50多个国家和地区的桂林华海家居用品有限公司年生产各类衣架8000多万支，自获批列为试点示范项目以来，通过宣贯培训、实施衣架生产企业标准化良好行为标准体系内标准，公司生产效率和质量显著提升，产品合格率达99.89%，2021年5-10月的营业收入约为1.23亿元。公司先后获得“广西名牌企业”“高新技术企业”“广西壮族自治区智能工厂示范企业”等多项荣誉。
将农业标准化试点建设这一课题融入乡村振兴
在2个农业标准化试点中，桂林万禾农产品有限公司承担的百香果种植标准化试点深化农产品加工，推动农文旅融合，加长产业链条，积极构建“标准化+种植+电商+农户”的现代农业新业态。采用标准化种植技术后，百香果产量和品质得到大幅度提升，已在广西、云南的6个国家级贫困县、20个省级贫困县，推广百香果种植上万亩，惠农覆盖近10万人，帮助近万人实现脱贫，为全面推进乡村振兴奠定了坚实产业基础。
阳朔县蔗香园黑皮果蔗专业合作社承担的黑皮果蔗种植标准化试点，确定了主要包括产地环境、农业投入品、田间管理等黑皮果蔗标准化种植的关键控制点，大力推行“合作社+基地+农户+标准化”的实施模式，探索建立水肥一体化、生态循环、物联网技术等现代标准化种植技术。2021年黑皮果蔗种植面积达1000亩，总产量7000吨，每公斤单价较去年涨幅两倍多，产值超800万元。标准化助力专业合作社实现高产量、高品质、高效益，取得了显著的经济、社会、生态效益。
紧扣打造世界级旅游城市发展规划布局，夯实旅游服务业标准化试点基础
11家旅游服务标准化试点涵盖红色旅游、康养旅游、梯田旅游、生态旅游和水系旅游，切实把创标活动作为提升旅游服务质量的有效载体。
其中，全州红军长征湘江战役纪念园以高、精、准、特的思路，构建了含《团队预约服务规范》《导游讲解服务规范》等37项企业标准在内的红色旅游服务标准体系，为规范红色旅游服务提供了保障。
阳朔县遇龙河景区旅游发展有限公司，在其景区实行“四统一”标准规范化管理，即统一经营管理、统一调度、统一售票、统一利益分配，景区服务质量水平显著提高。在新冠肺炎疫情冲击下，景区游客量和旅游收入仍能做到稳步恢复。今年6月-10月，景区接待游客为71.9万人，同比增长29.3%;营业收入为5745万元，同比增长22.3%。标准化影响力不断扩大，公司荣获民族团结示范企业、阳朔县新社会力量助力乡村振兴突出贡献企业等荣誉。
崇华中医街吸引着越来越多的老年人在此康养理疗
由桂林信和信健康养老产业投资有限公司承担的康养旅游服务标准化试点，深挖提升康养服务文化内涵，以标准化为纽带探索康养与旅游服务的新融合，获批国家3A级景区，有效提升崇华中医街服务质量，传播传统中医药文化，打造我市康养旅游特色服务品牌。
建设社会管理和公共服务综合标准化试点，推动“我为群众办实事”活动走深走实
2家社会管理和公共服务综合标准化试点中，桂林市政务服务中心实现标准覆盖率超95%，在向群众提供政务服务过程中实现“标准化+”的有效延伸，制作了无差别全科受理流程展板，以及扫描二维码就能了解办理事项的“‘码’上告知手册”，并在广西数字一体化平台设立“一窗受理”专区。该中心2021年无差别全科受理窗口服务质量满意度达95.1%。通过试点建设，促进政务服务质量、效率和管理水平全面提升，让群众享受到更加贴心便利的政务服务。
桂林市建筑装饰协会自创建维权服务标准化试点以来，充分发挥专业知识和技能，积极探索建筑装饰领域消费纠纷中消费者和经营者自行和解的方式方法。目前，维权处理服务完成终结调解时间由50天缩减至45 天。同时，还借助“小燕窝”APP 开展网络投诉受理，群众投诉更为便利，实现了让标准走出文本、落到为民办实事领域的目的，对提升维权服务质量水平起到了积极作用。
此外，桂林数字港科技有限公司承担的市级企业孵化服务试点、广西万力劳务服务有限公司承担的市级劳务服务标准化试点，以及桂林老盐街餐饮有限公司承担的市级桂林米粉店服务标准化试点在提升行业整体服务品质及从业人员素质、提高行业整体服务水平、带动更多劳动力实现就业和创业等方面，都发挥着积极作用。(文/图：唐慧)
