阳朔有支“多国部队”守护平安 成员来自近十个国家

来源: 桂林生活网—桂林晚报 2019-09-13 11:20:51 我来说说 阅读
核心提示:在阳朔县,有一支“阳朔警务国际志愿者服务队”,其成员是清一色的外国人,虽然他们来自不同的国家,但他们生活在阳朔同一片蓝天下,也在为阳朔的平安,以及阳朔更好的发展贡献着自己的力量。
\  民警为加入“阳朔警务国际志愿者服务队”的新成员别上志愿服务袖章。通讯员黄维 摄

  在阳朔县,有一支“阳朔警务国际志愿者服务队”,其成员是清一色的外国人,虽然他们来自不同的国家,但他们生活在阳朔同一片蓝天下,也在为阳朔的平安,以及阳朔更好的发展贡献着自己的力量。

  近年来,为了落实阳朔县涉外人员动态化管理,及时掌握涉外人员思想动态,优化阳朔警务国际志愿者服务队,阳朔县公安局出入境管理大队把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”运用到外国人服务管理工作中。通过借力阳朔警务国际志愿者服务队,实现了外国人服务管理工作“底数清,管得住,服务好,发案少”的目标,为守护阳朔的一方平安做出了积极的贡献。

  国际志愿者服务队不断发展壮大

  风光秀美的阳朔,每年都吸引了大批中外游客前来游玩或短期居住。不断涌入的流动人口,也意味着相应的管理和疏导的压力不断增加。在这样的背景下,2011年,阳朔县公安局出入境管理大队成立了阳朔警务国际志愿者服务队,吸引一批对中国文化比较了解,在阳朔生活了较长时间、对阳朔本地相当熟悉的外国人成为志愿者。这些志愿者的主要工作就是利用语言优势,帮助外国游客进行住宿登记,宣传当地相关政策法规,并协助警方调解以及帮助处理与外国游客有关的一些纠纷等事宜。

  经过几年的发展,这支队伍从最初的寥寥数人,发展到如今相对固定的志愿者就有15名。这些志愿者来自比利时、英国、德国、法国、印度、越南、巴基斯坦等近十个国家。

  警方与志愿者联手 棘手问题被轻松化解

  在实践过程中,阳朔警方发现,这支阳朔警务国际志愿者服务队,在处理一些与外国游客有关的事宜方面,有着得天独厚的优势。

  阳朔县公安局出入境管理大队大队长杨振明给记者举了一个例子。在阳朔,很多外国游客都喜欢租用自行车骑行游玩。在租用之前,出租自行车的商家往往会让外国游客检查车辆有无问题,确定无问题后再租用。尽管如此,在使用过程中,自行车会因为一些原因发生损坏。在外国游客看来,这是商家提供的车辆自身有问题,于是向商家索赔。但是,在商家看来,车辆出租前,租赁方已经确定其没有损坏,但是在使用过程中发生的损坏,那就得由租客,也就是外国游客负责。

  “这种问题,在阳朔非常普遍。”杨振明说,往往这个时候,民警会第一时间前往处理。但是因为这样的纠纷,是因为中外文化差异等因素造成的,往往彼此无法理解,也就很难在协商过程中达成一致。这时候,民警会邀请阳朔警务国际志愿者服务队的外国志愿者来帮忙。志愿者向外国游客讲清楚中国的一些处事规则及相关的法律条款等,这样,这个棘手的问题往往能轻松化解。

  除了帮助阳朔警方处理一些涉及外国游客的小纠纷,更多的志愿者会通过日常的行动,用志愿者的身份来服务外国游客。以色列籍志愿者迈克是阳朔女婿,几年的中国生活使他成了半个中国通。迈克经常为来阳朔观光的外地游客提供服务,如义务带他们到阳朔各景点旅游,为他们介绍阳朔的风土人情等。凡有外国人新搬到阳朔居住,迈克都会第一时间提醒对方要到当地派出所办理住宿登记手续;如果对方不知道派出所在哪,他便亲自带去。迈克说,在他看来,在中国就要遵守当地的法律,“大家都自觉遵守,治安才能稳定,我们的安全才有保障。”

  多措并举 守护一方平安

  杨振明还告诉记者,为了更好地开展相关工作,阳朔警方会经常开展系列活动,邀请外国志愿者一起参加,增强彼此的了解和文化交流。

  外籍志愿者MOXING·MARTI说,阳朔县公安局每年都举行多次座谈,邀请国际志愿者服务队的队友们一起参加,使大家加强了联系,增进了了解,让外籍人员有了家的感觉。

  外籍志愿者SAMUEL说,身为外国人,在阳朔不仅能学习中文,还能参加国际志愿者服务队去帮助更多的外国朋友,向外国人宣传相关的安全知识,他感到很荣幸,他们都希望这样的志愿工作能长期坚持下去。他还说:“我们可以帮助很多来这里的外国游客,为他们解决突发状况和语言问题,让阳朔这个‘地球村’更像一个温暖的大家庭,让生活在这里的人更快乐。”

  阳朔县公安局相关负责人说,目前阳朔警务国际志愿者服务队在不断优化,不仅从人数上进行扩增,更让外国人服务外国人、外国人管理外国人的水平不断提高。未来,阳朔警方会定期不定期地开展形式多样的涉外管理座谈会议等活动,把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”运用到外国人服务管理工作中,全面提升出入境外管工作能力和业务水平,多措并举,持续加强“见警率”和“管事率”,提高阳朔县的旅游安全,共同维护好“地球村”,更好地为中外游客服务。

  桂林晚报记者秦丽云 通讯员黄维