首页 | 新闻 | 房产 | 家居 | 汽车 | 团购 | 购物 | 二手 | 分类 | 黄页 | 教育 | 论坛 | 招聘 | 健康 | 旅游

游客在桂林购买了价值5.6万手镯和首饰退货遭拒 投诉给工商后妥善解决(图)

 

  桂林生活网(通讯员 秦春庆 秦文琴)“受理投诉要给百姓一个期待,反映呼声要给百姓一个纽带,申诉在家门,维权无担忧”,这是象山区工商局瓦窑工商所一直恪守的“维权原则”。

\

  2018年4月26日,天津的消费者来桂林旅游,在某珠宝店购买了价值5.6万元的手镯和一些首饰,当消费者回到家后,想要退货却遭受商家拒绝。2018年5月23日,消费者将该情况投诉到象山区工商局瓦窑工商所,要求维权。瓦窑工商所的执法人员迅速核实情况,并多次实地走访,运用《消法》进行调解,经过执法人员协调、沟通、再协调、在沟通、不断的调解,商家终于同意退货,为消费者挽回经济损失5.6万元。2018年6月11日,消费者将一面绣有“为百姓维权,尽心尽责”九个大字的锦旗从天津寄送到象山区工商局瓦窑工商所,表达对工商所消费者投诉处理工作人员为消费者解难事、办实事的感激之情。

  象山区工商局执法人员表示,将继续立足职能,发挥发挥行政执法和社会监督“两只手”力量,营造“品质消费”环境,为消费者“撑腰”。

特别推荐

延伸阅读

  • 社会
  • 娱乐
  • 国内
  • 国际
  • 广西
  • 桂林

48小时点击排行榜